Recensione di Wildsino Casino

Il giocatore portoghese ha affermato che Wildsino Casino aveva ignorato le sue molteplici richieste di chiusura del conto, che hanno portato a perdite per 9.287 €. Nonostante le sue richieste di chiusura definitiva del conto per danni derivanti dal gioco d'azzardo, il casinò ha continuato a inviare bonus e non ha risposto ai suoi reclami formali. È stato riscontrato che il giocatore non aveva comunicato esplicitamente la vulnerabilità legata al gioco d'azzardo nelle sue richieste, il che potrebbe aver indotto il casinò a ignorarle a causa dell'elevato volume di email. Le offerte bonus del casinò sono state considerate pratiche standard di conservazione e gli operatori non sono stati ritenuti responsabili per l'individuazione di dipendenza dal gioco d'azzardo senza una comunicazione esplicita. A causa di prove insufficienti e della mancanza di una comunicazione chiara, il reclamo è stato archiviato senza ulteriori azioni.

Il giocatore austriaco ha avuto difficoltà a prelevare i suoi fondi dal casinò, poiché il casinò forniva continuamente diverse motivazioni per la mancata elaborazione delle sue richieste. Aveva completato con successo un prelievo precedente, ma aveva riscontrato ripetuti problemi nonostante i molteplici tentativi di risoluzione via e-mail. Il Team Reclami ha assistito il giocatore nella risoluzione del problema, che ha portato il giocatore a contrassegnare il reclamo come risolto. Il giocatore ha quindi potuto prelevare le sue vincite senza ulteriori complicazioni.

Il giocatore portoghese attendeva un prelievo da meno di due settimane. Purtroppo, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha confermato che il suo account era stato verificato con successo e che il prelievo era stato approvato dal casinò. A seguito di questa conferma, il reclamo è stato contrassegnato come risolto dal giocatore.

Il giocatore portoghese aveva inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ancora ottenute le vincite. Il Team Reclami è intervenuto dopo il periodo di attesa raccomandato e il casinò ha confermato che la richiesta di prelievo era stata completata con successo. Il giocatore è stato informato che i fondi avrebbero potuto impiegare dai 3 ai 5 giorni lavorativi per essere visualizzati sul suo conto. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato temporaneamente archiviato, ma il giocatore avrebbe potuto riaprirlo in futuro se avesse scelto di riprendere la comunicazione.

Il giocatore italiano aveva richiesto un prelievo di 114 € su Wildsino il 26 settembre e non era riuscito ad accedere a causa di una revisione del conto. Dopo aver inviato la documentazione necessaria l'8 ottobre, non aveva ricevuto ulteriori comunicazioni ed erano trascorsi 17 giorni dalla richiesta di prelievo. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto, indicando soddisfazione per l'esito. Abbiamo preso atto della sua collaborazione e confermato la risoluzione nel nostro sistema.

Il giocatore brasiliano ha avuto difficoltà a prelevare i suoi fondi poiché il suo conto era bloccato. Aveva inviato la documentazione richiesta per la verifica, ma non riusciva ad accedere al suo conto per inviare ulteriori informazioni tramite la sezione di verifica del sito web. Dopo che il casinò ha deciso di pagare la vincita rimanente e chiudere il conto del giocatore, quest'ultimo ha deciso di contrassegnare il reclamo come risolto, esprimendo soddisfazione per l'esito.

Il giocatore italiano aveva effettuato due richieste di prelievo di 500 € il 10 e l'11 settembre, rimaste in sospeso per due settimane. Nonostante avesse già soddisfatto i requisiti di scommessa e prelevato con successo importi minori in precedenza, riceveva rassicurazioni quotidiane dall'assistenza sui ritardi dovuti all'elevata domanda, senza ulteriori aggiornamenti. In seguito, il giocatore ha riferito di aver ricevuto i suoi trasferimenti iniziali e ha chiesto di mantenere aperto il reclamo a causa di ulteriori prelievi in sospeso di 300 €, 500 € e 450 € effettuati rispettivamente il 21, 24 e 25 settembre. Il problema è stato risolto quando il casinò ha confermato che le richieste di prelievo erano state inoltrate per l'elaborazione e il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore ungherese ha riscontrato problemi con il prelievo di denaro dal casinò, ma non ha fornito dettagli specifici in merito. Il Team Reclami ha informato il giocatore che l'elaborazione del prelievo avrebbe potuto richiedere tempo a causa della verifica KYC o dell'elevato volume di richieste, consigliandogli di pazientare. Il problema è stato contrassegnato come risolto dal giocatore dopo aver ricevuto queste istruzioni. Il reclamo è stato successivamente chiuso nel sistema e il giocatore è stato ringraziato per la collaborazione.

La giocatrice svizzera ha riscontrato un ritardo nel prelievo dei suoi fondi, avendo richiesto due prelievi di CHF 500 ogni due settimane. Nonostante le fosse stato assicurato che i prelievi sarebbero stati elaborati a breve, non ha ricevuto alcun aggiornamento e i suoi pagamenti sono rimasti inevasi. Il problema è stato risolto dopo che la giocatrice ha confermato che il casinò aveva elaborato le sue richieste, il che ha portato il reclamo a essere contrassegnato come risolto nel sistema.

Il giocatore irlandese aveva richiesto un prelievo di 3206€ tre settimane prima. Dopo aver chiesto spiegazioni sul ritardo, ha ricevuto una risposta vaga riguardo all'elevato volume di transazioni, ma ha ritenuto che ciò non avrebbe dovuto influire sul suo pagamento. Stava valutando la possibilità di adottare ulteriori misure per accelerare la procedura. Il reclamo è stato respinto dal Team Reclami, che ha chiuso il reclamo a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste relative ai documenti di verifica richiesti. Il giocatore è stato informato che avrebbe potuto riaprire il reclamo in futuro se avesse deciso di riprendere le comunicazioni.