Il giocatore estone ha richiesto il ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
WildTornado Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 300 €
WildTornado Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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2 anni fa
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il sito non dice se effettui un deposito devi giocare a 3 * wagner, quindi puoi prelevare contanti ma non meno di 50 €. scrivo a questo sito 18 lettere che scrivono se scommetti più di 0,20 € non vinci la percentuale vincente è così bassa che non puoi vincere alla grande. a loro non importa se tu ma soldi nel 99% perdi i soldi che non puoi mai vincere lì. Alcune volte più di 100 giri 0,25 € e non ricevi bonus e la vincita più grande è di circa 4 €. nel gioco bonus la vincita più grande quello che vinco è di 18 € ma in quasi 100 €. quindi penso che le persone possano pensare prima ma soldi su questo casinò.
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Pubblico
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2 anni fa
Traduzione
Gentile kevinhaavel2,
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao caro kevinhaavel2
Mi dispiace che tu abbia avuto un'esperienza negativa con noi al casinò.
Ti do le risposte alla tua richiesta
Una scommessa per scommettere il tuo deposito è una condizione standard in molti casinò, noi, come la maggior parte dei casinò, giochiamo secondo le regole
Allegherò anche un link per familiarizzare con il nostro sistema VIP dove puoi vedere le condizioni per scommettere il tuo deposito.
https://www.wildtornado.casino/vip-program
Il prelievo minimo al casinò è di 50 euro
Ciò è indicato nella clausola di termini e condizioni 12.1
Vedo anche che hai prelevato con successo i tuoi fondi
Per quanto riguarda le scommesse e le vincite da loro, i casinò non sono un modo per guadagnare denaro e le vincite sono determinate casualmente tra i giocatori in base a molti fattori, incluso l'RTP
Spero di rivederti nel nostro casinò e spero che la fortuna questa volta sorrida
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Pubblico
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2 anni fa
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non parlare so che menti il mio avvocato ha pensato a questo caso e ci vediamo presto in corte !!
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao a tutti,
Grazie ad entrambi per le vostre risposte.
kevinhaavel2, WildTornado Casino ha praticamente riassunto e affrontato tutte le tue preoccupazioni e non c'è nulla con cui non siamo d'accordo. Non vedo nulla in cui noi o un avvocato potremmo aiutarti qui. Questi sono tutti problemi standard che incontri giocando in un casinò online e se non hai alcuna prova a sostegno che qualcosa di ingiusto sta accadendo in questo casinò, non possiamo procedere con questo caso.
Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro che posso fare per te, altrimenti sarò costretto a chiudere questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao kevinhaavel2,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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