Il giocatore dell'Alberta ha perso 3200 CAD su una slot machine che non è riuscita ad attivare un bonus nonostante sembrasse pronta e, dopo aver espresso frustrazione, il casinò ha bandito il giocatore. Il Complaints Team ha esteso il tempo di risposta di 7 giorni affinché il giocatore fornisse ulteriori informazioni. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato respinto in quanto non è stato possibile condurre ulteriori indagini.
WildTornado Casino - L'account del giocatore è stato chiuso dopo aver espresso frustrazione.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: C$3.200
WildTornado Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
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Voglio i 3200 che ho perso con la loro slot machine truccata che sembrava non voler attivare un bonus che era chiaramente pieno e pronto per essere utilizzato, poi hanno deciso di bannarmi perché ero frustrato e ho fatto loro sapere che ero frustrato.
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1 anno fa
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Ciao dexterwidaiko,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente insieme alla cronologia delle tue partite in formato Excel a [email protected] ? Si prega di comunicare l'ora esatta dell'incidente.
Nel frattempo, dai un'occhiata al nostro articolo che spiega "Come vengono programmate le slot machine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi durante il processo.
Saluti,
Tacca
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1 anno fa
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Ciao dexterwidaiko,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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