HomeReclamiWildz Casino - Le vincite non riscosse di un giocatore sono bloccate presso Wildz Casino.

Wildz Casino - Le vincite non riscosse di un giocatore sono bloccate presso Wildz Casino.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

3d 20h 18m 56s

Wildz Casino
Indice di sicurezza 9.8 Molto alto

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

La giocatrice neozelandese lamenta problemi irrisolti con Wildz Casino, tra cui vincite non pagate derivanti da una funzione di giri gratuiti bloccata e un bonus promozionale mancante. Nonostante i tentativi di risolvere la questione con l'assistenza clienti, le sue vincite rimangono bloccate e il casinò si rifiuta di effettuare un'adeguata verifica dei log del server di gioco.

Scritto da Tomas
Complaint Specialist
Inviato: 17/08/2026
Traduzione automatica:
Privato
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4 giorni fa
gbTraduzioneit
Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
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3 giorni fa
gbTraduzioneit

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Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

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Pubblico
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3 giorni fa
gbTraduzioneit

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Wildz Casino DE.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

  • Nella cronologia delle tue partite sono presenti prove di vincite accumulate?
  • Potresti condividere uno screenshot dei record a tua disposizione?
  • Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito al problema? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso



Traduzione automatica:

Abnzxx ha 3d 20h 18m 56s per rispondere

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