Recensione di Wildz Casino

Il giocatore sta riscontrando problemi tecnici con un gioco da casinò poiché è bloccato nei round bonus e non è in grado di riaprire il gioco. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

Il giocatore tedesco ha avuto il suo account bloccato dopo aver accumulato una vincita sostanziale. Abbiamo finito per respingere il reclamo perché non era giustificato in quanto il giocatore non è riuscito a dimostrare la proprietà dei conti da cui ha effettuato i depositi.

Al giocatore canadese è stato chiesto di fornire ulteriori documenti per il KYC, anche se il suo account sembrava essere stato verificato in passato. Il giocatore è riuscito a verificarle il suo account e a prelevare i fondi. La denuncia è stata archiviata in quanto "risolta".

Il giocatore neozelandese ha chiesto il ritiro. Sfortunatamente, il pagamento sembra essere in ritardo. Abbiamo respinto il reclamo due volte perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore canadese era stato bloccato dopo aver effettuato un deposito. Il casinò ha risposto affermando che il motivo per cui l'account era stato bloccato era dovuto a una mancata corrispondenza del nome sui dettagli del metodo di pagamento. Gli estratti conto forniti dal giocatore mancavano del loro nome legale. Il casinò ha inoltre affermato che l'account era stato verificato e riaperto. Ciò è stato confermato con il giocatore e quindi il problema è stato risolto.

Il giocatore tedesco ha depositato fondi sul proprio conto dalla carta di credito della moglie. Il casinò ha bloccato il giocatore. Poiché ciò era contrario ai T&C generali, siamo stati costretti a respingere questo reclamo.

Il giocatore di Malta ha effettuato un deposito e avrebbe dovuto ricevere un bonus. Tuttavia, è stata informata che non era ammissibile, quindi ha chiesto il rimborso del deposito. Il casinò ci ha informato dell'elaborazione di un rimborso, tuttavia il giocatore ha smesso di rispondere e non siamo stati in grado di ottenere alcuna conferma dal giocatore, pertanto il reclamo è stato respinto.

Il giocatore 'GAVINHOWE1990' voleva ritirare le sue vincite ma i fondi non arrivavano sul suo conto. Il casinò ha dichiarato di aver inviato i fondi, ma secondo Gigadat non è stato accreditato nulla sul conto del giocatore. Invece, il casinò gli ha chiesto di inviare tutti i suoi estratti conto e ha ignorato la sua e-mail. Il giocatore lo ha fatto, ma non ci sono state reazioni a questa denuncia.

Il giocatore dalla Germania ha richiesto il ritiro due settimane fa. Non sono ancora stati ricevuti. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore canadese aveva difficoltà a ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Non è stato in grado di fornire il documento richiesto, apparentemente per ragioni oggettive. Il casinò ha rifiutato di discutere il caso con il nostro servizio e pertanto il giocatore ha contattato l'organismo di regolamentazione del casinò. Due anni dopo, poiché il giocatore non ci ha mai aggiornato sull'argomento, lo abbiamo contattato e abbiamo chiesto informazioni sul reclamo ufficiale. Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal giocatore, il reclamo è stato chiuso come "Rifiutato".

Il giocatore canadese è stato accusato di aver aperto più account in quanto il suo indirizzo email potrebbe essere stato utilizzato su un sito di terze parti. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore ha smesso di risponderci.

Il giocatore canadese si lamenta del fatto che il casinò richiede informazioni personali durante il KYC. Poiché il giocatore si è rifiutato di inviare i documenti e poi ha smesso di rispondere a questo reclamo, lo abbiamo rifiutato.

Un giocatore tedesco ha giocato a blackjack senza bonus, ha vinto dei fondi e il saldo ha continuato a crescere per alcune settimane. Dopo diversi giorni, ha provato ad accedere al suo account per controllare il saldo solo per scoprire che il suo account è stato bloccato. Quando ha contattato il supporto del casinò, gli hanno risposto che il suo account era stato bloccato a causa dei controlli di sicurezza regolari, ma il suo saldo non era stato toccato. Pochi giorni dopo, il casinò lo informò che il problema era stato causato da un "errore tecnico molto raro" e quando il suo saldo sembrava crescere, stava effettivamente perdendo e per errore gli erano state pagate troppe vincite. Il giocatore ha presentato questo problema alla MGA (Malta Gaming Authority) ma da allora il caso è rimasto poco chiaro.

Il giocatore finlandese ha avuto un problema tecnico con uno dei giochi. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore ha riscontrato lo stesso problema con questo gioco specifico in vari casinò, quindi chiaramente il problema non riguarda il casinò.

Il giocatore canadese ha bloccato il suo account senza ulteriori spiegazioni. Il casinò ci ha informato che il motivo del blocco dell'account del giocatore era una violazione delle regole 5.2, 8.14 e 8.15 dei Termini e condizioni. Il casinò non ha fornito prove a sostegno delle proprie affermazioni, pertanto abbiamo consigliato al giocatore di presentare un reclamo ufficiale all'autorità di rilascio delle licenze del casinò. Il giocatore non ha confermato di aver presentato un reclamo all'autorità di rilascio delle licenze e ha smesso di rispondere ai nostri messaggi. La denuncia è stata pertanto archiviata come "respinta".

Il giocatore tedesco ha bloccato il suo account e il ritiro è stato ritardato senza ulteriori spiegazioni. Il casinò non ha risposto a questo reclamo e siamo stati costretti a chiuderlo come "irrisolto". Anche dopo la riapertura di questo reclamo il problema non è stato risolto e il casinò non ha risposto di nuovo.

La giocatrice canadese sta lottando per ricevere le sue vincite da più di tre settimane. Anche se pensavamo che il problema fosse stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a rifiutare questo reclamo.

Il giocatore tedesco ha chiuso il suo account e le vincite confiscate dopo l'accusa di fornire dati falsi. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore canadese ha richiesto un prelievo. Sfortunatamente, è stato ritardato a causa della verifica dell'account in corso. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore finlandese ha presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore finlandese aveva inizialmente avuto difficoltà a ritirare le sue vincite a causa delle verifiche in corso. Il problema principale era legato alla verifica del suo indirizzo di casa poiché utilizzava un indirizzo posterestante. Dopo aver inviato i documenti richiesti e fornito ulteriori informazioni sull'indirizzo, il giocatore ha potuto ricevere le sue vincite. Tuttavia, il suo account è rimasto chiuso finché non ha potuto fornire un indirizzo non posterestante. Il reclamo era stato chiuso come "risolto" dopo il riuscito ritiro delle vincite.

La giocatrice finlandese non è stata in grado di accedere al suo account bloccato presso Wheelz Casino e ritirare le sue vincite di 100 €. Nonostante avesse precedentemente prelevato con successo importi inferiori, il suo conto è stato bloccato durante un tentativo di prelevare un importo maggiore, con il servizio clienti del casinò che l'ha accusata di abuso. In seguito all'interazione della giocatrice con il Team Reclami e il casinò, il suo conto è stato riaperto e le erano state promesse le sue vincite. Tuttavia, si sono verificati ritardi nel pagamento, che hanno portato il giocatore a perdere la fiducia nel casinò. Alla fine, il casinò ha pagato le vincite, risolvendo il problema.

Il giocatore sudafricano ha fornito dati personali falsi al momento della registrazione dell'account. Successivamente, l'account del giocatore è stato disattivato quando un amico ha effettuato l'accesso al suo account dallo stesso dispositivo.