Il giocatore ceco, David, ha vinto oltre € 300 giocando alle slot. Dopo alcuni minuti di gioco, le sue vincite sono scomparse dal suo saldo del conto.
William Hill Casino - Le vincite sono scomparse dall'account del giocatore.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 300 €
William Hill Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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6 anni fa
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Ho vinto oltre 300 euro nello slot. Dopo alcuni minuti di gioco, le mie vincite sono scomparse dal mio account. Comunicazione successiva con supporto senza significato.
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Pubblico
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6 anni fa
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Ciao David.
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo tramite il nostro sito Web. Potresti spiegare cosa intendi dire che la comunicazione con il supporto era priva di significato? Il casinò ha specificato cosa è successo esattamente?
Cordiali saluti, Jozef
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Pubblico
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6 anni fa
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Ciao David.
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si riesca a rispondere entro il termine indicato, il problema verrà considerato respinto e il reclamo verrà chiuso di conseguenza.
Cordiali saluti, Jozef
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Pubblico
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6 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a respingere questo caso poiché il giocatore non vuole discutere il problema. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Se il giocatore cambia idea, ha la possibilità di riaprire questo caso in qualsiasi momento.
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