Il giocatore ha depositato denaro sul suo conto, ma i fondi sembrano essere persi. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Win Unique Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 15 $
Win Unique Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
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5 anni fa
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buon pomeriggio. Sono passati 3 giorni da quando ho effettuato un deposito di 15 usd per NETELLER al casinò unico. Il pagamento non è mai stato accreditato. Ho inviato loro una prova del movimento in NETELLER e mi hanno risposto per 3 giorni che stanno vedendo il problema. Una vera mancanza di rispetto.
conclusione, non depositare su questo sito. Ti tengono i soldi
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Pubblico
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5 anni fa
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Cara Natalia,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo account del casinò, l'unica cosa che consiglierei è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento, poiché questa è una procedura standard. Il fornitore di servizi di pagamento deve indagare su cosa è successo ai tuoi fondi, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate.
Per favore fatemi sapere se c'è qualcos'altro che potrei fare per voi nel frattempo.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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5 anni fa
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Buona giornata. Ho già contattato NETELLER e loro stessi hanno confermato che i fondi sono stati correttamente accreditati al casinò unico. D'altra parte, al casinò l'unica cosa che dicono ogni giorno è che lo stanno controllando. Una vera mancanza di rispetto e di gestione da parte loro nei miei confronti
Modificato
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Pubblico
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5 anni fa
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Natalia, grazie per la tua risposta. Saresti così gentile e mi inoltrerai qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò, tu e Neteller (se possibile) e la prova del deposito, per favore? Il mio indirizzo email è [email protected] . Grazie in anticipo.
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Pubblico
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5 anni fa
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Cara Natalia,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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5 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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