La giocatrice portoghese ha completato la procedura di verifica del suo account dopo diverse settimane, ma ora si trova ad affrontare ritardi a tempo indeterminato nelle sue richieste di prelievo effettuate il 7 maggio. È confusa dalle insinuazioni del casinò secondo cui il suo account sarebbe sotto analisi dopo aver ricevuto la verifica.
Winhugo Casino - Il prelievo del giocatore viene posticipato dopo la verifica dell'account.
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6d 23h 13m 38s
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Indice di sicurezza:Casinò recenteRiepilogo del caso
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Pubblico
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1 ora fa
TraduzioneBuongiorno, mi sono registrato in questo casinò e ho richiesto dei prelievi.
Dopo un lungo periodo di verifica durato alcune settimane, all'inizio di maggio hanno annunciato che l'account era stato verificato.
Nel frattempo, sono stato contattato in chat in modo strano, lasciando intendere che il mio account fosse sotto analisi. Sono passati giorni e non mi è stata richiesta alcuna verifica. Non capisco come, dopo la verifica, possano fare questo genere di insinuazioni e ritardare i prelievi senza alcuna ragione apparente.
In questo casinò ho giocato alle scommesse sportive e alle slot machine.
Prelievi effettuati il 7 maggio.
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Pubblico
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46 minuti fa
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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46 minuti fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
- Potrebbe confermare se la restrizione dell'account è avvenuta dopo aver effettuato delle scommesse sportive?
- Il casinò ha richiesto documenti aggiuntivi a scopo di verifica?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.
La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Attila
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