WinMatch Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

Ho depositato soldi su Instamatch Cricmatch Playkaro, ho perso 300.000 e ho vinto su un account Instamatch. Il prelievo di 107.000 risulta fallito, ma i soldi non sono stati ricevuti né dal portafoglio di gioco né dal conto bancario. Ho contattato l'assistenza dicendo che ci vuole molto tempo e che la verifica richiede 5-7 giorni. Per favore, aiutatemi.

Caro giocatore,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il problema riscontrato con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un elevato volume di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di inviare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.

Distinti saluti,

Centro di risoluzione dei reclami

P.S.: La nostra risposta iniziale è stata generata sulla base delle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se si è verificato un malinteso e il problema è diverso o più grave di un semplice ritardo di pagamento, non esitate a contattarci: esamineremo attentamente i dettagli e vi risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.

Avviso importante: Casino.Guru non ti chiederà mai di effettuare pagamenti o di concedere l'accesso ai tuoi conti per completare la procedura KYC per tuo conto. Se qualcuno afferma di appartenere a Casino.Guru e richiede tali informazioni, non condividere nulla con lui.

Tutte le comunicazioni da parte nostra avverranno tramite questo thread di reclamo ufficiale o tramite gli indirizzi email ufficiali forniti nel tuo caso. Ti preghiamo di controllare sempre il dominio di qualsiasi email che ricevi e di verificare che provenga effettivamente da noi. Puoi verificarlo cliccando sul profilo del tuo risolutore di reclami.

Se noti qualcosa di sospetto, non esitare a contattarci direttamente.

Grazie per la pazienza e state attenti.

Il mio account è stato bloccato il giorno precedente, per favore aiutatemi, il personale di supporto me lo dica. Dopo aver esaminato il tuo account, abbiamo scoperto che il fornitore di servizi ha bloccato il tuo account di gioco a causa del mancato rispetto dei termini e delle condizioni. Purtroppo, non siamo in grado di fornire ulteriore assistenza e il tuo account di gioco verrà bloccato definitivamente.

Ho perso quasi 25-300.000 dollari in questo sito di casinò, erano soldi presi in prestito, per favore aiutatemi.

Per favore aiutami se è stato bloccato e il prelievo non è stato ricevuto

Non ho altri modi per tentare il suicidio, per favore aiutami

Caro giocatore, permettimi di porti alcune domande per comprendere appieno la situazione.

Hai piazzato scommesse solo sugli eventi sportivi?

Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò in merito al conto bloccato? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email. [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot.

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

No, non ho scommesso sullo sport, ho scommesso sulla partita degli Spribe Aviator. Questo sito non ha bisogno di verifica KYC, nessun bonus di prelievo, deposito di denaro.

Per favore aiutami per favore

Gentile giocatore, potresti condividere con noi tutte le tue comunicazioni con il casinò in merito al tuo account bloccato? Questo include email, trascrizioni di chat o qualsiasi altro messaggio pertinente che hai ricevuto. Ci aiuterà a comprendere meglio la situazione e ad assisterti di conseguenza. Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email. [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot.

Il mio ID è stato bloccato entro 2 giorni dal mancato prelievo

Gentile giocatore, non ho ancora ricevuto alcuna comunicazione o prova da parte tua in merito al tuo account bloccato, come e-mail, trascrizioni di chat o screenshot del casinò.

Caro giocatore,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Ti preghiamo di notare che se non risponderai entro i tempi previsti o non avrai bisogno di ulteriore assistenza, il reclamo verrà respinto.

Purtroppo, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.