Winna Casino - Le vincite del giocatore sono in ritardo e il problema con l'account è irrisolto.

Il mio ultimo tentativo per trovare una soluzione o per ricevere aiuto. Ho già spiegato la questione in dettaglio a Winna e, anche se hanno potuto dimostrare con prove che avevo ragione, non hanno voluto fare nulla al riguardo. Pubblicherò recensioni complete e approfondite sulla nostra piattaforma se non riceveremo risposta al più presto. Non mi fermerò finché la questione non sarà risolta. Se dovessi presentare reclami formali e richiedere un pagamento, ecc., seguirò questa strada. Per favore, risolviamo la questione in modo onesto e veloce. Promuovo e avrei dovuto essere affiliato sulle mie piattaforme con quasi 2 milioni di persone. Ho cercato di chiedere che la questione venisse chiarita in modo da poter fornire la mia recensione onesta e diventare un affiliato.

Questo è il motivo principale per cui ho depositato e continuato a depositare. Per ottenere questo bonus di livello superiore. Una volta vinto, non ci riesco e non faranno nulla al riguardo. Se non avete intenzione di finanziarmi le vincite, almeno rimborsatemi sul mio conto i depositi effettuati.

Fondamentalmente,

1.) Sali di livello: gira la ruota dei livelli e vinci 1.000 $. Il sito si blocca e mi disconnette immediatamente. Ricevo una specie di messaggio di errore, se non ricordo male. Ho effettuato nuovamente l'accesso e, anche dopo aver verificato, non ho ricevuto fondi sul mio account.

totale dovuto: $ 1.000

Purtroppo, se vengo trattato ingiustamente e in questo modo, non voglio promuovere Winna, ma spero di sbagliarmi completamente. Vorrei tanto amare Winna, e lo faccio, è davvero la piattaforma migliore e tutto è fantastico, a parte questa piccola e semplice soluzione! Per favore, sistemate le cose.

(Mi è stato anche promesso un match per il mio VIP quando mi sono iscritto originariamente e 250$ o fino a 250$ se potessi dare un'occhiata alla cosa, per favore!)

Avviso importante:

Casino.Guru non ti chiederà mai alcun pagamento o accesso ai tuoi account per completare la procedura KYC. Se qualcuno afferma di appartenere a Casino.Guru e avanza una richiesta del genere, non condividere alcuna informazione . Contattiamo i giocatori solo tramite questa sezione reclami ufficiale o tramite indirizzi email che terminano con @casino.guru . Controlla sempre il dominio del mittente e verifica l'email del resolver cliccando sul suo avatar nella sezione reclami ufficiale.

Se qualcosa vi sembra sospetto, vi preghiamo di contattarci direttamente. State al sicuro.

Ciao,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Vorrei porti alcune domande per chiarire la tua situazione.

• Hai attualmente un rapporto di affiliazione o un contratto con Winna Casino, oppure stavi solo pensando di diventarlo?
• Hai prove che dimostrano che hai vinto 1.000 $ sulla ruota bonus Level Up e che l'importo non è stato accreditato sul tuo conto? In tal caso, ti prego di inoltrarmele a [email protected] .
• Hai contattato l'assistenza clienti del casinò dopo che le vincite non sono state accreditate? In caso affermativo, potresti descrivere la loro risposta o condividere screenshot della vostra comunicazione?
• Hai anche menzionato un bonus VIP (da 250 $ o fino a 250 $). Era offerto come bonus sul deposito o doveva essere un bonus gratuito?
• Hai già effettuato prelievi con successo da questo casinò?
• Hai già completato l'intero processo di verifica KYC?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronica

Ciao Xabelxx,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Purtroppo, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.