Il giocatore messicano è insoddisfatto di un eccessivo processo di verifica e dell'incapacità di depositare con una carta bancaria. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Winner Casino - Il giocatore sta criticando il numero di documenti per la verifica KYC e i metodi di pagamento.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: Mex$8.000
Winner Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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5 anni fa
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Mettono molti requisiti per poter prelevare, quindi bloccano il modo di depositare con una carta
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5 anni fa
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Cara Maria,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Temo che avrò bisogno di ulteriori informazioni sul tuo problema. Per favore, potresti elaborare? Hai completato correttamente il processo di verifica? Hai riscontrato difficoltà nel depositare fondi con un metodo di pagamento specifico o, in generale, tutte le opzioni sono state bloccate per te? Aspetterò pazientemente la tua risposta. Grazie in anticipo.
I migliori saluti,
Petronela
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5 anni fa
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Cara Maria,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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5 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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