Recensione di Winner Casino

Il giocatore, si è lamentato del suo saldo di £ 50 svanito mentre giocava alle slot sul suo dispositivo mobile. Ha contattato il casinò e gli hanno chiesto di inviare il suo ID registro del gioco, ma questo era disponibile solo dalla versione desktop del gioco. La cronologia del gioco per dispositivi mobili non era disponibile. Il giocatore si chiedeva come mai il gioco, durante il quale il suo equilibrio era scomparso, aveva anche una storia non disponibile. Nessuna risposta dal casinò finora.

Il prelievo del giocatore tramite carta Visa è stato rifiutato dal casinò e gli è stato detto di utilizzare un metodo di pagamento alternativo, lo Skrill. Il giocatore lo ha fatto ma ha ricevuto un messaggio di errore. L'assistenza clienti le ha detto di provare di nuovo un prelievo Visa. Ha fatto esattamente come le diceva il casinò, ma niente ha funzionato. Nessun aggiornamento disponibile da allora.

Il giocatore ha effettuato un deposito di $ 40 ma ha ricevuto solo $ 20 e poi ha scoperto che c'era una tassa di $ 20 addebitata dal fornitore di pagamenti del casinò senza che ciò fosse menzionato nei T & C del casinò. Voleva che i $ 20 fossero trasferiti sul suo conto del casinò. Niente più aggiornamenti su questo caso.

Il giocatore ha visto che aveva un po 'di equilibrio sul suo account, ma il suo ritiro è stato rifiutato. Ha contattato l'assistenza clienti del casinò, che gli ha detto di avere £ 0.75 rimasti sul suo conto. Tuttavia, il giocatore ha visto un saldo attuale di £ 260. Il casinò ha ammesso che doveva esserci un problema tecnico.

Il giocatore si è lamentato del fatto che quando ha giocato la sua partita preferita di Irish Luck, il gioco non la pagava correttamente. Quando ha contattato i rappresentanti del casinò a riguardo, le hanno detto che non avevano tempo di indagare. Dopo aver pubblicato questo reclamo, hanno scelto un approccio diverso e hanno iniziato a risolvere il problema indagando più approfonditamente. Sfortunatamente, non ci sono aggiornamenti sul fatto che abbiano risolto il gioco o meno, ma il reclamo è rimasto irrisolto.

Il giocatore ha depositato € 2.500 e ha iniziato a giocare a poker. Ma una volta capito che aveva bisogno di quei soldi tra le mani, ha chiesto un prelievo. Il casinò lo ha rifiutato e gli ha spiegato che, per farlo, aveva bisogno di versare l'intero importo del suo deposito in una sezione del casinò. Nel frattempo, il giocatore è stato bloccato dalla sezione poker e si è lamentato di voler soddisfare i requisiti giocando a poker. Gli fu detto che era impossibile, ma continuò a perseguire la sua teoria e propose persino di pagare le tasse solo per poter recuperare i suoi soldi. Il casinò non ha mai risposto a questa lamentela ed è rimasto irrisolto.

Il giocatore ha richiesto un prelievo e il casinò gli ha chiesto di fornire un documento del suo estratto conto per la verifica. Non appena il casinò lo ha ricevuto, hanno affermato che era un tipo sbagliato e avevano bisogno di riceverlo tramite posta ordinaria, non tramite il sistema senza carta. Non ci sono ulteriori informazioni sul fatto che il giocatore abbia ricevuto le sue vincite o meno. La denuncia è rimasta irrisolta.

Il giocatore si è lamentato del fatto che il casinò non avrebbe approvato la sua vincita di £ 357. Gli hanno chiesto di inviare loro i documenti necessari per la verifica, ma alla fine il suo account è stato bloccato. Si è lamentato del team di supporto inutile. Non sono disponibili reazioni da parte del casinò e ulteriori commenti da parte del giocatore.

Il giocatore si è lamentato di aver effettuato un deposito, inviato documenti per la verifica, richiesto un prelievo ma non ha ricevuto nulla. Quando hanno chiesto al casinò quale fosse il problema, è stato loro chiesto di inviare il loro documento d'identità e un estratto conto bancario per la verifica. Il giorno dopo, il loro account è stato chiuso ma il deposito è stato restituito. Il giocatore ha scritto una e-mail al casinò chiedendo il resto della vincita, ma non ha ricevuto risposta. Nessuna reazione dal casinò come mai.

Il supporto del casinò ha consigliato al giocatore di utilizzare una carta di debito diversa per il prelievo, ma anche questo non è riuscito. Quindi il supporto gli ha consigliato di usare Skrill, ma prima di effettuare il prelievo ha dovuto depositare prima. Il giocatore ha rifiutato di farlo e temeva che il suo deposito sarebbe stato portato via.

Il giocatore ha giocato con un bonus, ha vinto e ha richiesto un prelievo di £ 2.740 ma gli sono stati dati solo £ 228. Quando ha contattato il rappresentante della chat dal vivo per una spiegazione, gli è stato detto che l'importo massimo che poteva incassare da quel bonus era di £ 200. Non è stato d'accordo e ha affermato che il rappresentante precedente gli aveva detto che avrebbe potuto ritirare £ 2.000 al massimo. Non ci sono ulteriori informazioni disponibili.

Il giocatore voleva ritirare la sua vincita, come aveva fatto prima, ma il suo account è stato bloccato per ulteriori verifiche da parte della direzione. Ha fornito la documentazione necessaria e gli è stato detto che le restrizioni sul suo account erano state rimosse ma non era ancora in grado di accedere al suo account. Nessuna risposta dal casinò, niente più aggiornamenti.

Il giocatore ha richiesto un prelievo, ma il casinò non gli ha permesso di ritirare le sue vincite. Il casinò ha risposto al reclamo affermando che il giocatore non soddisfaceva i requisiti di scommessa e questa era la ragione principale per cui non poteva pagarlo. Da allora non sono disponibili ulteriori dettagli. Il reclamo è stato lasciato irrisolto.

Il casinò continuava a chiedere al giocatore di inviare nuove copie del suo documento d'identità e una copia autenticata del passaporto, che aveva già fornito loro. O hanno affermato di non aver ricevuto nulla o di non aver risposto affatto. Nessun aggiornamento da allora.

Il giocatore ha detto di aver vinto £ 500 e quando voleva ritirarlo, il saldo è stato ripristinato. Aveva già avuto un problema simile con altri casinò, che è stato corretto dopo aver parlato con un operatore. Ha cercato di risolvere il problema con il team di supporto di questo casinò, ma non è stato trovato alcun errore nel gioco. Ha presentato una denuncia all'autorità di gioco di Antigua e Bermuda. Casino ha risposto che dopo la verifica non hanno riscontrato alcun problema con il gioco. Il giocatore ha rifiutato questo. Nessun aggiornamento da allora.

Il giocatore si è lamentato di non aver ricevuto un bonus senza deposito al momento della registrazione. Quando il casinò ha risposto al loro reclamo chiedendo loro di fornire ulteriori dettagli sull'account, non hanno mai risposto. Non ci sono ulteriori informazioni disponibili.

Il giocatore, Seal9999, si è lamentato di non essere in grado di prelevare i soldi che ha vinto. Ha affermato che si trattava di soldi veri, ma il casinò ha insistito sul fatto che fosse collegato a un bonus. Il giocatore ha affermato che non era possibile perché aveva già perso il bonus e questo era un nuovo gioco che aveva giocato. Il casinò non ha reagito alla sua denuncia e, quando li ha chiamati, hanno risposto che doveva aspettare altre 24 ore. Non sappiamo qual è lo stato corrente di questo problema.

Il giocatore ha affermato di aver impostato un limite di deposito tramite chiamata, ma non è stato impostato perché è stato in grado di depositare il doppio del denaro. Il casinò, d'altra parte, ha affermato che nessun record dimostra che il giocatore abbia fatto una simile richiesta. Il reclamo è rimasto irrisolto senza un ulteriore aggiornamento.

Il giocatore voleva sapere se il casinò si prendesse la responsabilità per i documenti sensibili che arrivano in modo sicuro nelle Filippine e se hanno rimborsato le tasse per la verifica notarile. Apparentemente no, ma il casinò ha risposto che era parte dei loro termini e condizioni per chiedere questi documenti. Non sappiamo come questo è stato risolto.

Non appena il giocatore ha dichiarato di avere problemi con il gioco, il casinò ha chiuso il proprio account per impedire loro di perdere altri soldi. Il giocatore ha affermato che prima che il casinò chiudesse il proprio conto, ha richiesto un prelievo. Il casinò ha dichiarato di non aver mai trovato alcuna storia del giocatore che abbia mai richiesto un prelievo. Non ci sono ulteriori informazioni disponibili.

Il giocatore ha giocato con un bonus, ha vinto € 200 e quando ha richiesto un prelievo, gli è stato chiesto di inviare tutti i documenti necessari per la verifica dell'account. Dopo averlo inviato al casinò, il suo account è stato verificato e gli è stato chiesto di chiedere un prelievo. Ma quando il giocatore ha effettuato l'accesso al suo account, ha scoperto che tutti i suoi fondi erano andati. Più tardi, il casinò ha bloccato il suo account senza ulteriori spiegazioni. Da allora, non è disponibile alcun aggiornamento.

Il giocatore ha affermato di aver accettato un bonus di bingo e dopo aver completato i requisiti di scommessa, ha quindi utilizzato il resto del denaro rimasto per piazzare una scommessa nelle scommesse sportive. Successivamente, il casinò ha rifiutato la sua richiesta e ha accusato un giocatore di abuso di bonus. Hanno quindi restituito il suo deposito sul suo conto e le vincite delle scommesse sportive, come eccezione. Non ci sono ulteriori informazioni disponibili e il reclamo rimane irrisolto.

Il giocatore ha richiesto un prelievo e subito dopo ha ricevuto un'e-mail dal casinò chiedendo copie autenticate dei propri documenti. Il fatto era che il giocatore aveva già ricevuto le sue vincite in precedenza e che il loro account era già stato verificato. Inoltre, il problema era che il giocatore non era disposto a farlo perché gli era stato chiesto di inviarli a Phillippines e ritenevano che fosse rischioso poiché la società aveva sede a Gibilterra in quel momento. Successivamente, il casinò ha revocato la richiesta di documenti notarili e il giocatore era in attesa delle sue vincite. Alla fine, la richiesta del giocatore è stata respinta a causa dell'accusa di abuso di bonus. Dei £ 722, hanno ricevuto solo £ 236,36, se. Non sono disponibili ulteriori informazioni.

Il giocatore ha chiesto al casinò di chiudere il suo account e ha affermato che successivamente hanno iniziato a caricarlo senza motivo. Il casinò ha risposto al reclamo affermando di non aver addebitato nulla al giocatore e gli ha consigliato di controllare con la sua banca per finalizzare le cose. Non ci sono ulteriori informazioni disponibili.

Il giocatore ha vinto 300.000 ZAR e ha richiesto un prelievo, ma il casinò gli ha detto che poteva prelevare solo 50.000 ZAR al mese. Era frustrato dal fatto che gli sarebbero occorsi sei mesi per ricevere l'intero importo delle sue vincite. E dal momento che è stato in grado di ritirare 100.000 ZAR in passato, è stato sorprendente che il casinò abbia improvvisamente cambiato le loro regole.

Il giocatore è stato sorpreso che, al fine di ricevere le sue vincite, avesse bisogno di inviare documenti per la verifica, ma si è rifiutato di farlo. Quando il casinò ha risposto al reclamo, hanno dichiarato di non essere in grado di trovare l'account del giocatore e gli hanno chiesto di fornire i documenti necessari. Da allora, non ci sono ulteriori informazioni disponibili.

Il giocatore ha dichiarato di aver vinto un bonus in denaro (£ 100) secondo le regole e quando ha provato a ritirarlo, il ritiro è stato rifiutato. Il supporto le ha detto di utilizzare un metodo di pagamento diverso. Per poter effettuare un prelievo, il giocatore deve sempre depositare prima con lo stesso metodo di pagamento per verificarlo. Ha depositato altri £ 20 con una carta diversa, tuttavia, il processo di verifica è stato molto problematico e l'identificazione non è riuscita nonostante molte prove inviate dal giocatore. Secondo l'ultimo aggiornamento, il giocatore si aspettava di ottenere informazioni dal team di supporto. Non siamo a conoscenza di come è stato risolto questo problema.

Il giocatore ha richiesto 3 prelievi ma non potevano essere elaborati a meno che il casinò non ricevesse ulteriori documenti per la verifica. Una volta che il giocatore ha inviato quelli, ha ricevuto un'e-mail dal casinò in cui c'era un'altra carta di debito collegata al proprio account e avevano anche bisogno di una prova di ciò. Ma la carta non era più utilizzata dal giocatore ed è stata cancellata a causa della sua perdita. Il giocatore si è sentito frustrato e ha presentato una denuncia. Il casinò ha risposto dicendo che hanno rinunciato ai documenti aggiuntivi necessari per elaborare il prelievo e speravano di aver risolto la questione con soddisfazione del giocatore. Non ci sono ulteriori informazioni sul fatto che il giocatore abbia ricevuto o meno le proprie vincite, ma noi lo crediamo fermamente.

Il giocatore è riuscito a vincere con il suo bonus, ma quando ha voluto ritirare la vincita, il casinò gli ha chiesto di fornire i documenti necessari per la verifica. La sua vincita è stata sequestrata subito dopo e il giocatore è stato rassicurato che avrebbe ricevuto la sua vincita indietro dopo che il suo account era stato completamente controllato. Ha ricevuto un'email di conferma sul processo di verifica dell'account, tuttavia, non ha ancora ottenuto la sua vincita un mese dopo. Nessuna risposta dal casinò in base all'ultimo aggiornamento.

Il giocatore ha giocato con un bonus gratuito, ha soddisfatto i requisiti di scommessa e alla fine ha vinto £ 200. Ha quindi chiesto il prelievo al casinò e ha anche fornito tutti i documenti necessari per la verifica del proprio account. Circa tre giorni dopo, il casinò affermò che stavano aspettando che la banca del giocatore lo accettasse, ma la banca disse che non c'erano pagamenti in attesa. Più tardi, il casinò ha risposto al reclamo congratulandosi con il giocatore per le sue vincite e confermando che la sua richiesta era stata approvata e che era solo una questione di tempo per arrivare i soldi.

Il giocatore ha richiesto un prelievo di £ 4.500 e ha inviato al casinò tutti i documenti necessari per la verifica del suo account. Il giorno seguente, tutti i suoi documenti furono accettati, ma dopo quasi due settimane non fu ricevuto alcun pagamento. Quando il giocatore ha contattato il casinò a riguardo, gli hanno detto che avrebbe dovuto riceverlo tra 4-7 giorni. Non ci sono ulteriori informazioni ma crediamo che il giocatore abbia ricevuto le sue vincite.

Il giocatore ha vinto dei soldi e per verificare il suo account, ha dovuto inviare copie notarili dei suoi documenti di identità all'ufficio del casinò nelle Filippine. Ha chiesto un trasferimento tramite Moneybookers (stesso metodo usato per depositare), ma il casinò ha detto che non era possibile e che potevano solo inviare un assegno vincente, che poteva richiedere fino a 21 giorni lavorativi. L'assegno non è arrivato in orario, quindi il giocatore ha chiesto al casinò di cancellarlo e inviarne uno nuovo. Questa volta ha ricevuto la sua vittoria tramite un assegno, ma ci sono voluti circa tre mesi per essere risolta.

Il giocatore ha richiesto un prelievo ma è stato ritardato. Ha anche contattato il casinò per un tempo di pagamento stimato, ma non gli hanno mai fornito. Da allora, non ci sono ulteriori informazioni disponibili e il reclamo rimane irrisolto.

Il giocatore ha richiesto un prelievo di AU $ 435 e subito dopo, il casinò ha richiesto i documenti per la verifica del suo account. Fu sorpresa del fatto che le avessero chiesto una cosa del genere, ma alla fine mandò più volte i documenti necessari. Più tardi, il casinò ha risposto al reclamo dicendo che la sua richiesta era stata elaborata e che avrebbe dovuto ricevere presto i suoi soldi. Non ci sono ulteriori informazioni ma crediamo che le vincite del giocatore siano state probabilmente pagate.

Il giocatore ha vinto £ 24.000. Aveva vinto lì prima e ritirato la sua vincita senza problemi, ma questa volta gli è stato chiesto di inviare una documentazione aggiuntiva per la verifica dell'account ad un indirizzo nelle Filippine. Il giocatore ha dovuto aspettare diverse settimane prima di poter effettuare un prelievo. Nessun aggiornamento da parte del giocatore, la vincita è stata probabilmente pagata.

Il giocatore ha richiesto due prelievi ma non è stato in grado di scoprire quanto tempo ci vorrebbe per riceverli. Successivamente, il casinò ha risposto al reclamo affermando che la richiesta era stata elaborata e che le vincite sarebbero state consegnate a breve. Sfortunatamente, non ci sono ulteriori aggiornamenti ma crediamo che i fondi siano stati ricevuti.

Il giocatore ha richiesto un prelievo e gli è stato chiesto di fornire i documenti per la verifica dell'account. Pochi giorni dopo sono passati senza aggiornamenti dal casinò, quindi il giocatore ha deciso di contattare la chat dal vivo. Lì è stato chiesto loro di fornire nuovamente i documenti via e-mail perché non li avevano ricevuti all'inizio. Il giocatore lo ha fatto subito, in realtà, ha inviato l'e-mail numerose volte. Successivamente, i soldi che hanno richiesto per il prelievo sono stati restituiti al loro conto e a quel punto, sono rimasti delusi dalle azioni del casinò. Il casinò ha risposto al reclamo affermando che alla fine sono riusciti a ottenere i documenti necessari e hanno proceduto al ritiro. Non ci sono ulteriori informazioni sul fatto che il giocatore abbia ricevuto o meno i propri soldi, ma riteniamo che probabilmente lo abbiano fatto. La denuncia è rimasta irrisolta.

Il giocatore ha depositato tramite carta di debito ma in seguito è stato informato che questo metodo di pagamento non era supportato per i prelievi e gli è stato detto di provarlo tramite Skrill o trasferimento elettronico. Alla fine del reclamo, il giocatore stava chiedendo quali opzioni avesse, dato che in alcuni altri casinò non è mai stato un problema. Nessuna risposta dal casinò.

Il giocatore ha accettato un bonus senza deposito con il quale è riuscito a soddisfare i requisiti di scommessa e vincere £ 750. Quando hanno richiesto un prelievo, è stato chiesto loro di effettuare un deposito aggiuntivo di £ 50. Una volta che il giocatore ha effettuato il deposito aggiuntivo, non è stato elaborato e una volta hanno parlato con una chat dal vivo, gli è stato detto che, a causa dei loro termini e condizioni, solo £ 200 più il loro deposito di £ 50 erano prelevabili. Sembrava giusto per il giocatore, ma hanno continuato a giocare e sono riusciti a portare il loro saldo a £ 1,112 complessivamente. Da allora, il casinò ha smesso di comunicare con il giocatore senza dire loro quanti soldi sono stati in grado di prelevare. Hanno suggerito al giocatore di continuare a controllare la posta. Non ci sono ulteriori informazioni disponibili e il reclamo rimane irrisolto.