La giocatrice italiana non è riuscita ad accedere al suo conto presso il Winnita Casino dopo essere stata espulsa mentre giocava a Monopoly Big Baller. Ogni tentativo di accesso visualizzava un errore "pagina non trovata" e la giocatrice ha richiesto assistenza per recuperare il suo saldo. Il problema è stato risolto dopo che la giocatrice ha confermato che il suo reclamo era stato gestito in modo soddisfacente. Il team addetto ai reclami ha contrassegnato il reclamo come "Risolto" nel proprio sistema, assicurandosi che la giocatrice fosse informata del supporto continuo per eventuali problemi futuri.
Winnita Casino - L'account del giocatore sembra essere chiuso.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 72 €
Winnita Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Salve stavo giocando nel casino winnita mentre giocavo al casino live il gioco monopoly big baller mi hanno buttato fuori dal casino senza potere piu entrare ogni volta che faccio accesso per entrare mi esce una schermata con 500 mi dice pagina non trovata come se mi hanno bloccato ora vorrei sapere come recupero il mio saldo
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione
Cara Siria,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace che tu sia stato improvvisamente bloccato da Winnita Casino e che ora non riesca ad accedere al tuo conto o al tuo saldo.
Per comprendere meglio la tua situazione e contattare il casinò per tuo conto, potresti fornirci le seguenti informazioni:
- Conosci la data esatta e l'ora approssimativa in cui si è verificato questo problema?
- Potresti farci sapere se hai ricevuto un'e-mail o un messaggio dal casinò in cui viene spiegato il motivo del blocco o del problema con l'account?
- Hai già provato ad accedere al tuo account utilizzando un browser o un dispositivo diverso per escludere un problema tecnico da parte tua?
- Se hai screenshot del messaggio di errore o altre comunicazioni rilevanti con il casinò, inoltrali a [email protected] .
La tua collaborazione nel fornirci questi dettagli ci aiuterà a indagare e a trovare una soluzione.
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Petronela
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione
Desideriamo informare chiunque stia seguendo questo caso che il giocatore ha contrassegnato questo reclamo come risolto usando il pulsante dedicato.
Ciao Siria,
ci fa piacere sapere che il tuo problema sia stato risolto. Contrassegneremo questo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la tua collaborazione e la conferma. In caso di eventuali altri problemi con questo o con altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sempre, i nostri servizi sono gratuiti e non accettiamo mance. Ci farebbe molto piacere se trovassi un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. La tua recensione onesta ed eventuali consigli per migliorare avrebbero un valore inestimabile. Sono d'aiuto anche ad altri utenti che vogliono contattarci per ricevere assistenza relativa ai casinò online.
Grazie per il tuo tempo.
Un caro saluto,
Petronela
Ciao Siria,
ci fa piacere sapere che il tuo problema sia stato risolto. Contrassegneremo questo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la tua collaborazione e la conferma. In caso di eventuali altri problemi con questo o con altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sempre, i nostri servizi sono gratuiti e non accettiamo mance. Ci farebbe molto piacere se trovassi un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. La tua recensione onesta ed eventuali consigli per migliorare avrebbero un valore inestimabile. Sono d'aiuto anche ad altri utenti che vogliono contattarci per ricevere assistenza relativa ai casinò online.
Grazie per il tuo tempo.
Un caro saluto,
Petronela
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