Il giocatore è confuso sul processo di prelievo del casinò. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Winorama Casino - Il giocatore non è sicuro di come procedere con la sua richiesta di prelievo.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 800 €
Winorama Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
Pubblico
6 anni fa
Vorrei sapere come devo fare dopo che ho richiesto il prelievo noN ho notizie non mi è stato chiesto nessuno docunentazione per il bonifico
Pubblico
Pubblico
6 anni fa
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Caro Luigi,
Grazie per aver contattato Casino Guru e averci permesso di aiutarti. Lascia che ti faccia alcune domande per capire meglio il problema. C'è un'opzione di chat dal vivo nella sezione "Aiuto" sul sito web del casinò. Hai provato a chiedere al supporto cosa dovresti fare? In tal caso, come hanno risposto?
I migliori saluti,
Peter
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Pubblico
Pubblico
6 anni fa
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Caro Luigi,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che in caso di mancata risposta e di fornire le informazioni richieste in un determinato arco di tempo, rifiuteremo il reclamo.
I migliori saluti,
Peter
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Pubblico
Pubblico
6 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo respingendo questo reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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