Winorama Casino - Il giocatore si lamenta di non aver ricevuto un bonus di deposito.

Ieri ho fatto diversi versamenti per giocare e nn ho avuto il bonus de 50 percento

Cara Yamara,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato il sito web del casinò per un bonus di deposito del 50%, ma, sfortunatamente, non sono riuscito a trovarlo. Quello che ho trovato è stato un elenco di paesi soggetti a restrizioni: "Garantisci e dichiari che: non sei residente in: USA, Israele, Francia, Territori Francesi, Olanda, Belgio, Spagna, Italia , Danimarca, Bulgaria, Cipro, Iraq , Algeria, Marocco, Giordania, Pakistan, Tunisia, Sudafrica, Australia, Iran e Regno Unito. "

Dal momento che mi sembra che tu venga dall'Italia, vorrei chiederti se sei riuscito ad aprire l'account come giocatore dall'Italia? Hai usato una VPN (Virtual Private Network) per modificare la tua posizione? Non sto chiedendo questo per scoprire se hai fatto qualcosa di sbagliato. Invece, vorrei sapere come il casinò si avvicina ai loro paesi soggetti a restrizioni. Grazie in anticipo per la tua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Cara Yamara,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.