Il giocatore tedesco ha € 2900 sul proprio conto presso WinShark Casino, dal quale sta cercando di prelevare € 1500. Tutto tranne le ricevute di deposito viene verificato e hanno richiesto aiuto per completare questo processo e accelerare il pagamento. Sebbene il giocatore abbia confermato che la verifica è stata successivamente accettata, ha smesso di rispondere alle nostre domande sull'avanzamento del prelievo. Di conseguenza abbiamo respinto il suo reclamo per mancanza di risposta.
Winshark Casino - Il giocatore fatica a ritirare le vincite su WinShark Casino.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 2.900 €
Winshark Casino
Indice di sicurezza 8.6 AltoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
TraduzioneCiao a tutti,
Al momento ho €2900 nel mio conto WinShark Casino. 1500 sono in fase di elaborazione del prelievo e 1400 sono nel mio conto per quanto riguarda il limite di prelievo. Tutto è verificato tranne le mie ricevute di deposito. Sto ancora aspettando questo.
Dopo aver letto un tuo post riguardante anche Winshark, ho letto che in un caso hai contattato il casinò e solo allora è avvenuto il pagamento.
Dato che si tratta di circa € 2900 e il tutto mi sembra molto dubbio e ho un po' paura per i miei soldi, vi chiedo di contattare il casinò e il mio processo di verifica + il mio pagamento dovrebbe essere elaborato rapidamente.
Mi aiuti per favore!
Grazie! & Distinti saluti
Floriano****
Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
TraduzioneCaro Florianmuehleisen98,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.
Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.
- Hai effettuato prelievi con successo dal casinò in passato?
- Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
- Hai accumulato le tue vincite con l'aiuto di un bonus?
- Quando hai richiesto il prelievo? È ancora in sospeso nel tuo account?
- Quando è stata l'ultima volta che sei stato in contatto con il supporto del casinò e di cosa avete discusso?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
2 anni fa
TraduzioneCiao Tommaso,
Adesso sono circa 3500€. Ci sono 1500€ da pagare e ovviamente vorrei pagare anche gli altri 2000€.
Le mie ricevute di deposito sono state ora verificate. Inoltre non ho utilizzato alcun bonus per ottenere l'importo.
Ieri ho ricevuto i primi 1500 € e il pagamento è ancora in fase di elaborazione. Ovviamente pagherò anche il resto. Ma ci vorrà del tempo a causa del limite di pagamento di 3 pagamenti al giorno per €500.
Mi sono rivolto a te perché c'erano già casi nel forum in cui dovevamo rincorrere il pagamento.
Dato che si tratta di circa 3500€, ti sarei molto grato se potessi esaminare il mio caso e aiutarmi a ottenere effettivamente i miei 3500€.
Ma ho già la sensazione che il pagamento verrà effettuato, anche perché il mio conto è stato verificato in mezza giornata.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
TraduzioneOh, l'avevo dimenticato. Ieri ero in costante contatto con il casinò. Ho cercato di chiarire loro che in realtà sto cercando il pagamento e anche il casinò mi ha risposto.
Riceverò un'e-mail non appena il pagamento sarà stato elaborato.
Mi sembra un po' strano che io possa effettuare solo un prelievo di 500€. Quindi oggi devo prelevare 1500€ e domani 500€.
Sono curioso di sapere quanto tempo ci vorrà prima che i 3500€ completi siano sul mio conto.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
TraduzioneGrazie per i tuoi aggiornamenti
Sei riuscito a incassare il resto delle tue vincite? Possiamo considerare risolta la questione?
Traduzione automatica:
