WinSpirit Casino - I fondi del giocatore sono stati confiscati.

Ho acquistato giri gratuiti con una puntata di 20 centesimi per 20 euro e mi sono stati detratti 100 euro da Winspirit Casino.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con WinSpirit Casino.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

• Hai accesso al tuo account giocatore? Riesci ad accedere?
• Le informazioni relative alle partite giocate sono presenti nella cronologia di gioco? Corrispondono agli altri screenshot?
• Quali round di gioco in particolare sono stati oggetto di indagine da parte del casinò?
• Il casinò ti ha fornito un resoconto dettagliato delle partite?
• La cronologia delle partite è accessibile all'interno del gioco stesso? Quali risultati vengono visualizzati?
• Condividi con me qualsiasi ulteriore prova tramite screenshot qui o invia le informazioni al mio indirizzo email [email protected]

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso