WinSpirit Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Ho depositato 2500 dollari dal mio conto bancario su Winsprits per incrementare il mio saldo e poter giocare alle slot machine sull'app.

Ho depositato questi fondi l'8 giugno 2026.

Li ho contattati ogni giorno tramite la chat e anche utilizzando i dettagli che mi hanno inviato, ma non hanno ancora accreditato l'importo sul mio conto, nonostante abbia mostrato loro la somma prelevata dal mio conto bancario e tutte le procedure KYC siano aggiornate e verificate.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Cara StrawberryChalk,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema riscontrato. Se il tuo deposito non è stato accreditato sul tuo conto del casinò, ti consiglio di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento affinché possa avviare un'indagine. Tieni presente che questa procedura può essere complessa e richiedere circa un mese. In questi casi, il casinò di solito non è in grado di intervenire durante le indagini del fornitore di servizi di pagamento.

Mi scuso per non potervi essere di maggiore aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi sarei grato se poteste tenerci aggiornati sugli sviluppi. Grazie per la vostra comprensione.

Karla M.

Ho contestato l'addebito con la mia banca, è complicato perché in passato ho effettuato dei versamenti presso di loro e ora la mia banca approva i pagamenti.

La mia banca mi ha confermato che il denaro è stato effettivamente prelevato dal mio conto e versato a loro.

È trascorso ben più di un mese da quando ho depositato questi fondi.

È passato più di un mese da quando ho inviato denaro a WinSpirt per ricaricare il mio portafoglio e il mio conto non risulta ancora accreditato. La banca ha confermato che il pagamento è stato regolarmente effettuato al commerciante.

WinSpirt Casino detiene 11.000 dollari del mio denaro e non me li sta pagando. Mi stanno truffando e continueranno a insistere finché non mi restituiranno i 11.000 dollari.

Ho completato tutte le informazioni KYC e ho atteso i tempi previsti per i prelievi dei fondi. Questa situazione mi sta causando molto stress inutile, e si tratta di una somma considerevole, ed è comprensibile che non ne sappiano nulla.

Ho prelevato i miei fondi l'11 giugno 2026 e, nonostante i numerosi tentativi di contattare l'istituto e risolvere la questione, non ho ancora ricevuto il denaro.

Ho consegnato tutti i documenti KYC richiesti in modo corretto e sono stati tutti verificati.

Non c'è alcuna giustificazione per il ritardo nel pagamento. Ho aspettato troppo a lungo ormai.

Questo casinò mi ha rubato 11.000 dollari.

Nessuna vincita bonus o giri gratuiti, ho vinto con i miei soldi.

Ho intenzione di spingermi molto oltre.

Cara StrawberryChalk,

Grazie mille per l'aggiornamento.

Per aiutarci a indagare ulteriormente sul caso, potrebbe cortesemente inviarci la documentazione che confermi i pagamenti effettuati a WinSpirit Casino?

In particolare, si prega di fornire un estratto conto bancario o altra conferma di pagamento che mostri chiaramente le transazioni pertinenti dal vostro conto bancario al casinò o al suo gestore dei pagamenti.

Si prega di includere anche qualsiasi altra prova pertinente ai depositi e ai prelievi contestati, come ad esempio le conferme di pagamento o le comunicazioni con il casinò in merito ai fondi mancanti.

È possibile inviare i documenti a [email protected] .

La ringrazio anticipatamente per la collaborazione. Resto in attesa di una sua risposta.

Karla M.

Ciao StrawberryChalk,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.