Il giocatore del Regno Unito ha affermato che le sue vincite di £ 1844 erano scomparse dal suo conto durante la notte. Nonostante i nostri tentativi di raccogliere maggiori informazioni per comprendere e risolvere meglio la situazione, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e il reclamo è stato respinto. Le indagini avrebbero potuto potenzialmente essere riprese se il giocatore avesse fornito in futuro le informazioni necessarie.
WinVegasPlus Casino - Le vincite del giocatore sono scomparse dal conto.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: £1.844
WinVegasPlus Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
TraduzioneStavo giocando ieri sera e ho alzato £ 1844 di cui ho fatto una foto per mostrarla a qualcuno e quando sono andato a giocare stasera il conto dice zero
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Pubblico
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1 anno fa
TraduzioneCaro x98krm7n7j,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con WinVegasPlus Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
- A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi dal vivo, scommesse sportive)
- Hai raggiunto il tuo saldo attuale con l'aiuto di un bonus?
- Hai contattato l'assistenza del casinò in merito al problema con quale risultato?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao x98krm7n7j,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
TraduzioneSfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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