HomeReclamiWinzter Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Winzter Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

4d 2h 58m 25s

Winzter Casino
Indice di sicurezza:Basso

Riepilogo del caso

Traduzione

Il giocatore del Regno Unito ha richiesto un prelievo il 2 dicembre, ma la richiesta è ancora in fase di revisione nonostante sia stata completamente verificata. È frustrato dall'assistenza clienti del casinò, che fornisce solo risposte generiche sui ritardi.

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Pubblico
Pubblico
6 giorni fa
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richiede il prelievo il 2 dicembre, sono completamente verificato e non elaboreranno il mio prelievo, dice solo che è in fase di revisione e posso ancora annullarlo, sono andato in chat e ho ricevuto il solito dialogo da casinò truffaldino - mi dispiace, stiamo gestendo volumi elevati quindi ci sono ritardi

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Pubblico
Pubblico
3 giorni fa
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Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

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Pubblico
Pubblico
3 giorni fa
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Ciao,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.

  • In passato hai effettuato prelievi dal casinò con esito positivo?
  • Hai accumulato le tue vincite con l'aiuto di un bonus?
  • Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito al ritardo? Inviami email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui

Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas

Traduzione automatica:
In attesa di approvazione
In attesa di approvazione
3 giorni fa
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In attesa di approvazione

Al momento, questo post è privato. È in attesa di approvazione da parte di Casino Guru. Pubblichiamo i post solo dopo averli esaminati, per assicurarci che non contengano informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Casino Guru sta esaminando il caso

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