Winzter Casino - L'account del giocatore viene chiuso e i prelievi vengono rifiutati.

Si rifiutano di elaborare i miei prelievi e ora hanno bloccato il mio account. Aspetto il mio prelievo da più di una settimana e stasera ho ricevuto un'email che mi informava che era stato rifiutato. Da allora, non riesco più ad accedere alla chat live.

Questo è al 100% un casinò truffaldino che sottrae soldi alla gente.

Cosa posso fare a questo punto? Non rispondono alle mie email. Avevo la sensazione che sarebbe successo questo.

Prova allegata

Stanno anche usando slot false e le loro recensioni su Trustpilot sono false

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro Cooldude3349,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.

• Potresti indicarmi su quali giochi ti sei concentrato: slot, casinò live, scommesse sportive, ecc.?
• Hai superato la verifica prima di perdere l'accesso all'account?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che riusciremo ad aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.

Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Attila