La giocatrice dell'Ontario ha riscontrato un ritardo nella verifica del suo deposito, elaborato e accettato dal casinò due giorni prima. Pur avendo fornito la prova della transazione, ha notato reclami simili da parte di altri utenti e ha ritenuto il ritardo irragionevole. Il problema è stato risolto dopo ulteriori comunicazioni e la giocatrice ha confermato la sua soddisfazione per l'esito. Il reclamo è stato contrassegnato come "Risolto" nel sistema.
Wizebets Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: Ł1
Wizebets Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
TraduzioneHo effettuato un deposito 2 giorni fa. L'operazione è stata elaborata e accettata dal casinò. Ho anche fornito la prova al casinò con l'HASH e lo screenshot della transazione.
Ho visto nel thread del loro forum che la stessa cosa succede anche ad altri.
Questo casinò si sta comportando in modo ridicolo. Non ci vogliono 2 giorni per verificare un deposito. Sarebbe apparso sul sito del casinò dopo 10 minuti. Sono passati 2 giorni.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando.
Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che posso consigliarti è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento per un'indagine. Tieni presente che questa procedura può essere complessa e potrebbe richiedere fino a un mese. In questi casi, la capacità del casinò di intervenire è spesso limitata.
Mi dispiace di non poter fornire assistenza immediata in questo momento. Tuttavia, lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati sugli sviluppi.
Grazie per la comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
Avviso importante:
Casino.Guru non ti chiederà mai alcun pagamento o accesso ai tuoi account per completare la verifica KYC. Se qualcuno afferma di appartenere a Casino.Guru e ti fa una richiesta del genere, non condividere alcuna informazione .
Contattiamo i giocatori solo tramite questa sezione reclami ufficiale o tramite indirizzi email che terminano con @casino.guru . Controlla sempre il dominio del mittente e verifica l'indirizzo email del tuo risolutore cliccando sul suo avatar nella sezione reclami ufficiale.
Se qualcosa vi sembra sospetto, vi preghiamo di contattarci direttamente.
Rimani al sicuro.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
TraduzioneIL METODO DI DEPOSITO era crittografico. Ho ottenuto tutte le informazioni per dimostrare che il deposito era stato effettuato e le ho fornite al casinò.
Hanno rubato la caparra. Per favore, chiedi al casinò di rimborsarla.
Posso fornire le informazioni per dimostrare che questo casinò ha ricevuto il deposito.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
TraduzioneI depositi di criptovalute hanno una durata massima di 1 ora. Non esiste un limite di 30 giorni, e non è mai esistito nella storia delle criptovalute.
Ancora una volta. Ho la prova che il casinò ha i soldi, perché la transazione dimostra che sono stati ricevuti correttamente sul loro portafoglio crittografico.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione
Desideriamo informare chiunque stia seguendo questo caso che il giocatore ha contrassegnato questo reclamo come risolto usando il pulsante dedicato.
Ciao sdexcid,
ci fa piacere sapere che il tuo problema sia stato risolto. Contrassegneremo questo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la tua collaborazione e la conferma. In caso di eventuali altri problemi con questo o con altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sempre, i nostri servizi sono gratuiti e non accettiamo mance. Ci farebbe molto piacere se trovassi un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. La tua recensione onesta ed eventuali consigli per migliorare avrebbero un valore inestimabile. Sono d'aiuto anche ad altri utenti che vogliono contattarci per ricevere assistenza relativa ai casinò online.
Grazie per il tuo tempo.
Un caro saluto,
Veronika
Ciao sdexcid,
ci fa piacere sapere che il tuo problema sia stato risolto. Contrassegneremo questo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la tua collaborazione e la conferma. In caso di eventuali altri problemi con questo o con altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sempre, i nostri servizi sono gratuiti e non accettiamo mance. Ci farebbe molto piacere se trovassi un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. La tua recensione onesta ed eventuali consigli per migliorare avrebbero un valore inestimabile. Sono d'aiuto anche ad altri utenti che vogliono contattarci per ricevere assistenza relativa ai casinò online.
Grazie per il tuo tempo.
Un caro saluto,
Veronika
Traduzione automatica:
