Il giocatore finlandese ha avuto il suo equilibrio ridotto. Abbiamo finito per chiudere il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.
Wunderwins Casino - Il saldo del giocatore è stato ridotto.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 80 €
Wunderwins Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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3 anni fa
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Ieri sera ho vinto 80 € alla roulette istantanea, ho effettuato un prelievo e ora quando accedo vedo che il mio prelievo è stato annullato e ora mancano completamente 30 € dal mio saldo. La chat dal vivo non risponde affatto.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro CostiK,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione.
La cronologia delle tue scommesse è a tua disposizione o puoi richiederla al casinò? Da quanto tempo sei un giocatore del casinò? È stato il tuo primo prelievo? Il tuo account è verificato?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao CostiK,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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