La giocatrice tedesca ha il suo account sotto verifica dal 16 marzo, il che ha comportato la cancellazione dei suoi prelievi. Nonostante fosse un account verificato e non avesse avuto problemi in precedenza, sospetta che la verifica sia correlata a un bonus di 200 € che le è stato assegnato, generando vincite per un totale di 4200 €. Richiede assistenza per prelevare le sue vincite.
X3Bet Casino - L'account del giocatore è sotto esame per eventuali prelievi.
Aperto
Stato attuale
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1d 19h 53m 12s
X3Bet Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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6 giorni fa
TraduzioneSalve, il mio account presso il casinò sopra menzionato è sotto esame dal 16 marzo. I miei prelievi sono stati annullati e il servizio clienti VIP non è in grado di aiutarmi. Il 14 marzo ho depositato un bonus di €200, che sono riuscito a utilizzare grazie a molta fortuna e a una vincita al jackpot. Credo che questo sia il motivo dell'esame. Dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa, il bonus è stato ridotto di una somma a quattro cifre, lasciando €1000 prelevabili. Ho continuato a giocare con questo importo e ho ottenuto vincite totali per €4200. Poiché non riesco a risolvere la situazione, chiedo il vostro aiuto per prelevare le mie vincite. Sono già un utente verificato di questo casinò e non ho mai avuto problemi in precedenza, quindi non capisco questa situazione.
Mi aiuti per favore.
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5 giorni fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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5 giorni fa
TraduzioneCaro elchen888,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Potresti specificare su quali giochi ti sei concentrato: slot machine, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
- Hai ancora accesso al tuo account?
- Potresti inviarmi un link o uno screenshot del bonus che hai attivato e utilizzato?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.
La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Attila
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