Xon Bet Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.

Ho effettuato un deposito di 100 EUR il 28/10/2025 tramite bonifico bancario.

L'importo è stato detratto dal mio conto bancario ma non accreditato sul mio conto di gioco Xon Bet. Ho condiviso lo screenshot dell'importo addebitato al servizio di assistenza Xon Bet, ma sono passati più di 5 giorni e non è ancora stato accreditato. Mi hanno solo detto che il loro dipartimento competente sta indagando sul problema, senza comunicarmi i progressi né accreditarlo. Questo problema non dovrebbe richiedere così tanto tempo. Chiedete a Xon Bet di accreditarlo.

Importante:

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Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Xon Bet Casino. Permettimi di porti alcune domande per capire meglio la situazione.

• Potresti cortesemente chiarire se hai provato a contattare il tuo processore di pagamento in merito a questo problema?
• Era il tuo primo deposito in questo casinò?
• Potresti inviare la conferma del pagamento e qualsiasi comunicazione pertinente con il casinò in merito al problema a [email protected] ?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Restiamo in attesa di tue notizie.

Distinti saluti,

Tomas

Ciao Tomas, il deposito non è andato a buon fine, ma il denaro è stato restituito sul mio conto. Ci è voluto molto tempo, perché l'assistenza mi ha spiegato che c'erano problemi con il loro fornitore di servizi di pagamento interno. Puoi considerare questo reclamo risolto.

Caro alabalenko163,

Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederemo contrassegnando il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e la tua conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro Risoluzione Reclami. Siamo qui per aiutarti.

Come saprai, non addebitiamo alcun costo per i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, ti saremmo molto grati se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a eventuali suggerimenti per migliorare, sarebbe preziosa. Il tuo feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza su problemi relativi ai casinò online.

Grazie in anticipo per il tempo che mi dedicherete.

Distinti saluti,

Tomas

Casino.Guru