Recensione di Xon Bet Casino

Il giocatore tedesco è deluso per non aver ricevuto il cashback previsto di 87,50 € a seguito di un deposito di 1750 € entro una settimana. Nonostante abbia seguito tutti i passaggi necessari e rispettato i termini e le condizioni per l'accredito del cashback, non è stato ancora ricevuto.

Il giocatore dell'Ontario ha completato l'intera procedura di verifica, ma tutti i tentativi di prelievo tramite bonifico bancario sono falliti da oltre una settimana. L'assistenza lo informa che il caso è stato inoltrato, ma non riceve aggiornamenti o spiegazioni.

Il giocatore tedesco sta riscontrando un problema con un prelievo di 3600 €, che non è stato accreditato sul suo conto bancario. Anzi, l'importo sembra essere stato stornato dal suo saldo senza alcuna spiegazione. Richiede la verifica del prelievo e il ripristino dei suoi fondi.

Il giocatore tedesco era frustrato dalla lunga procedura di recesso, che aveva richiesto 14 giorni. Dopo aver inviato i documenti, ha riscontrato ritardi e rifiuti parziali, che hanno portato a ripetute richieste di assistenza clienti senza alcuna soluzione. Al giocatore è stato chiesto di fornire informazioni dettagliate sui documenti inviati e sullo stato di verifica per procedere. A causa della mancata risposta del giocatore ai messaggi di follow-up e ai promemoria, il reclamo è stato chiuso senza alcuna risoluzione. Il giocatore ha mantenuto la possibilità di riaprire il reclamo riprendendo la comunicazione.

Il giocatore tedesco attendeva un prelievo da meno di due settimane. Purtroppo, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Abbiamo spiegato che l'elaborazione del prelievo poteva richiedere fino a 14 giorni a causa della verifica KYC o dell'elevato volume di richieste e gli abbiamo consigliato di pazientare. Dopo 14 giorni, abbiamo chiesto al giocatore un aggiornamento, ma non abbiamo ricevuto risposta nonostante i solleciti. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso per mancanza di comunicazione, con la possibilità di riaprirlo se il giocatore avesse ripreso i contatti.

La giocatrice greca aveva richiesto un prelievo tre settimane fa, ma ha riscontrato problemi con la verifica dell'account, poiché i documenti inviati sono stati ripetutamente respinti. Ha espresso frustrazione per aver ricevuto informazioni incoerenti dal casinò. Avevamo richiesto dettagli sui documenti inviati e chiesto alla giocatrice di fornire tutte le comunicazioni con il casinò per aiutarla a risolvere il problema. A causa della mancata risposta della giocatrice alle nostre richieste e ai nostri solleciti, il reclamo è stato momentaneamente chiuso, con la possibilità di riaprirlo qualora la giocatrice decidesse di riprendere le comunicazioni.

Il giocatore italiano si è trovato ripetutamente a dover fronteggiare il rifiuto dei suoi documenti ufficiali per il prelievo, senza alcuna spiegazione. Era frustrato perché il sistema continuava a bloccare i suoi tentativi di prelevare le vincite. I documenti da lui presentati erano stati inizialmente respinti a causa della scarsa qualità delle immagini e del formato non valido, ma alla fine sono stati accettati dal casinò per la verifica. Tuttavia, il reclamo è stato archiviato dal Team Reclami a causa della mancata risposta del giocatore a ulteriori richieste, impedendo in quel momento ulteriori indagini o risoluzioni.