HomeReclamiXon Bet Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Xon Bet Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

6d 23h 13m 38s

Xon Bet Casino
Indice di sicurezza 4.4 Basso

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

La giocatrice tedesca è in attesa di un prelievo di 500 € effettuato tre settimane fa, il 12 giugno 2026, nonostante abbia un account verificato. Ha contattato più volte l'assistenza clienti, ma ha ricevuto solo risposte standard relative all'elevato volume di pagamenti.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 ore fa
deTraduzioneitgb

Salve, aspetto il mio pagamento di 500 € dal 12 giugno 2026. Il mio account è verificato. Ho chiesto informazioni diverse volte tramite chat, ma ricevo sempre la stessa risposta standard che dice che il volume dei pagamenti è attualmente molto elevato e che devo avere pazienza. Penso che tre settimane siano un tempo sufficiente. Potete aiutarmi?


Cordiali saluti, Ines

Traduzione automatica:
Pubblico
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1 ora fa
gbTraduzioneit

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Traduzione automatica:
Pubblico
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1 ora fa
gbTraduzioneit

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

  • Hai già effettuato prelievi con successo da questo casinò?
  • Che tipo di giochi hai giocato per accumulare le tue vincite? Slot machine, giochi da casinò dal vivo o scommesse sportive?
  • Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika

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In attesa di approvazione
In attesa di approvazione
46 minuti fa
deTraduzioneitgb
In attesa di approvazione

Al momento, questo post è privato. È in attesa di approvazione da parte di Casino Guru. Pubblichiamo i post solo dopo averli esaminati, per assicurarci che non contengano informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Casino Guru sta esaminando il caso

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