Il giocatore del Messico stava aspettando un deposito di $28 che non era arrivato dopo due giorni, e il servizio clienti non aveva risposto alla richiesta di rimborso. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha confermato che la questione era stata affrontata. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto".
Ybets Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 28 $
Ybets Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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10 mesi fa
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Aspetto da 2 giorni il mio deposito di $28, purtroppo non è ancora arrivato e il supporto clienti afferma che non c'è una soluzione e poi non risponde. Ho chiesto un rimborso perché i miei fondi non sono stati aggiunti ma non ho ricevuto risposta. Personalmente consiglio alle persone di trovare un altro casinò perché credo che questo non sia sicuro. Fate attenzione e siate diligenti. Ci sono molti casinò là fuori che rubano i soldi delle persone e come è adesso così è questo.
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Pubblico
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10 mesi fa
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Caro gtaa444333,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Ybets Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- Potresti condividere l'hash completo della transazione così possiamo verificarla su un Blockchain Explorer?
- Hai contattato il supporto del casinò e chiesto assistenza? Che risposta hai ricevuto?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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Pubblico
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10 mesi fa
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Caro gtaa444333,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilot:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.
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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.
Distinti saluti,
Tomas
Casinò.Guru
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