Recensione di Ybets Casino

Il giocatore danese non è riuscito a prelevare 315,49 EUR per 11 mesi, nonostante avesse un conto verificato. Dopo aver inviato più volte i documenti richiesti, continua a riscontrare l'incapacità del casinò di rispondere, il che lo lascia frustrato per i continui ritardi.

Il giocatore svedese ha difficoltà a prelevare denaro dal casinò poiché la procedura di verifica KYC si è bloccata nonostante tutti i documenti siano stati presentati. Ha tentato più volte di contattarli negli ultimi 14 giorni, senza successo.

Il giocatore macedone aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno, le vincite non erano state ancora incassate. Il giocatore non aveva risposto ai numerosi messaggi e richieste di informazioni del Team Reclami che chiedevano aggiornamenti sullo stato del prelievo. A causa della mancanza di comunicazione, il reclamo è stato chiuso senza ulteriori indagini o risoluzione. Il giocatore è stato informato che il reclamo avrebbe potuto essere riaperto se avesse scelto di riprendere le comunicazioni.

Il giocatore lituano aveva richiesto un prelievo prima di presentare questo reclamo. Purtroppo, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il Team Reclami ha tentato di contattare il giocatore più volte per avere aggiornamenti sullo stato del prelievo. A causa della mancata risposta del giocatore, l'indagine non ha potuto procedere ulteriormente. Di conseguenza, il reclamo è stato temporaneamente archiviato, ma il giocatore avrebbe potuto riaprirlo se la comunicazione fosse ripresa.

Il giocatore albanese ha presentato un reclamo contro Ybets per aver ripetutamente respinto le sue richieste di prelievo nonostante avesse completato la procedura di verifica KYC. Dopo aver inizialmente confermato la verifica del suo account, il suo primo tentativo di prelievo è stato bloccato senza una comunicazione o una spiegazione chiara. Il giocatore ha fornito prove che dimostrassero di aver inviato tutti i documenti richiesti in anticipo, ma Ybets ha contestato la completezza della documentazione presentata e ha richiesto ulteriori verifiche in un secondo momento. Il giocatore ha scelto di chiudere il suo account. Abbiamo chiuso il reclamo poiché il giocatore aveva chiuso il suo account e utilizzato le vincite, e non è stato possibile trovare una soluzione.

Il giocatore tedesco si è visto chiudere il conto da Ybets.net dopo aver vinto denaro, giustificando la chiusura con una falsa dichiarazione di "account duplicato", nonostante il sito avesse precedentemente riconosciuto il suo account precedente. Ha mostrato prove che l'assistenza gli aveva permesso di giocare e depositare, e ha richiesto un'indagine formale per recuperare i fondi trattenuti. Il reclamo è stato archiviato per la mancata risposta del giocatore a ulteriori indagini e richieste di prove necessarie per procedere. L'indagine e la risoluzione sono rimaste in sospeso fino a quando il giocatore non ha deciso di riprendere le comunicazioni.

Il giocatore svedese ha riscontrato problemi nel prelevare 500 euro da Ybets, poiché le sue richieste di prelievo venivano ripetutamente annullate dall'assistenza clienti. Nonostante i numerosi tentativi con diversi metodi di pagamento, il team di supporto ha interrotto le comunicazioni e il conto del giocatore è stato chiuso senza che ricevesse i fondi. Il casinò ha dichiarato che il conto era stato chiuso a causa di uno storno di addebito sui fondi depositati, che violava i termini e le condizioni, e non era più in grado di fornire assistenza. Il team addetto ai reclami ha chiesto al giocatore conferma del saldo del suo conto alla chiusura e ha spiegato le implicazioni degli storni di addebito. A causa della mancata risposta del giocatore alle richieste, il reclamo è stato archiviato senza ulteriori azioni.

Il giocatore del Manitoba aveva richiesto un prelievo tre mesi prima, ma il casinò Ybets aveva ignorato le sue email e si era rifiutato di pagare le sue vincite. Pur avendo completato la verifica necessaria, il giocatore ha trovato gli operatori del servizio clienti poco disponibili. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha fornito gli ultimi documenti richiesti, il che ha portato il dipartimento KYC del casinò a completare la verifica e ad elaborare il prelievo. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto le sue vincite e il reclamo è stato contrassegnato come risolto dal Team Reclami.