Il giocatore dalla Germania ha richiesto la chiusura definitiva del suo account sulla piattaforma Sigg Marketing Limited a causa di esperienze negative costanti dopo molteplici depositi, affermando che ogni round si è concluso con delle perdite. Ha espresso una totale mancanza di fiducia nella piattaforma. Il problema è stato risolto poiché la richiesta di chiusura dell'account del giocatore è stata riconosciuta e contrassegnata come "risolta" nel sistema del Complaints Team, confermando la sua collaborazione nella questione.
Ybets Casino - Il giocatore richiede la chiusura dell'account.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: ??
Ybets Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
TraduzioneChiedo alla piattaforma di bloccare il mio account di gioco sull'intera piattaforma di Sigg Marketing Limited a vita senza la possibilità che io possa giocare di nuovo
Motivo: la piattaforma decolla ad ogni round
Ho depositato più di 10 volte, ogni volta lo stesso risultato
questa è una delle peggiori piattaforme a cui abbia giocato finora
Chiedo al gestore della piattaforma di bloccare a vita il mio account di gioco
Non mi fido più della piattaforma
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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
TraduzioneCaro elvissweet,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza con la piattaforma.
Per comprendere meglio la tua richiesta, potresti chiarire i seguenti dettagli?
- Hai già contattato il casinò e richiesto esplicitamente un'autoesclusione permanente? Se sì, qual è stata la loro risposta?
- Hai richiesto l'autoesclusione per questioni di gioco responsabile oppure la tua richiesta si basa esclusivamente sulla tua insoddisfazione per il gameplay della piattaforma?
- Hai ricevuto conferma dal casinò in merito allo stato della chiusura del tuo account?
Se hai comunicazioni rilevanti con il casinò in merito a questa questione, ti preghiamo di inoltrarle a [email protected] così possiamo esaminarlo.
La tua collaborazione nel fornirci questi dettagli ci aiuterà a indagare e a trovare una soluzione.
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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11 mesi fa
Traduzionegrazie mille per l'aiuto
completato
puoi per favore cancellare questo
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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
TraduzioneCaro elvissweet,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con un altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilot ( link qui ). Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.
${recensioneUsTrustpilot}
Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.
Distinti saluti,
Petronella
Casinò.Guru
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