Il giocatore dalla Germania ha richiesto la chiusura definitiva del suo account sulla piattaforma Sigg Marketing Limited a causa di esperienze negative costanti dopo molteplici depositi, affermando che ogni round si è concluso con delle perdite. Ha espresso una totale mancanza di fiducia nella piattaforma. Il problema è stato risolto poiché la richiesta di chiusura dell'account del giocatore è stata riconosciuta e contrassegnata come "risolta" nel sistema del Complaints Team, confermando la sua collaborazione nella questione.
Ybets Casino - Il giocatore richiede la chiusura dell'account.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: ??
Ybets Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Chiedo alla piattaforma di bloccare il mio account di gioco sull'intera piattaforma di Sigg Marketing Limited a vita senza la possibilità che io possa giocare di nuovo
Motivo: la piattaforma decolla ad ogni round
Ho depositato più di 10 volte, ogni volta lo stesso risultato
questa è una delle peggiori piattaforme a cui abbia giocato finora
Chiedo al gestore della piattaforma di bloccare a vita il mio account di gioco
Non mi fido più della piattaforma
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Pubblico
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9 mesi fa
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Caro elvissweet,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza con la piattaforma.
Per comprendere meglio la tua richiesta, potresti chiarire i seguenti dettagli?
- Hai già contattato il casinò e richiesto esplicitamente un'autoesclusione permanente? Se sì, qual è stata la loro risposta?
- Hai richiesto l'autoesclusione per questioni di gioco responsabile oppure la tua richiesta si basa esclusivamente sulla tua insoddisfazione per il gameplay della piattaforma?
- Hai ricevuto conferma dal casinò in merito allo stato della chiusura del tuo account?
Se hai comunicazioni rilevanti con il casinò in merito a questa questione, ti preghiamo di inoltrarle a [email protected] così possiamo esaminarlo.
La tua collaborazione nel fornirci questi dettagli ci aiuterà a indagare e a trovare una soluzione.
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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9 mesi fa
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grazie mille per l'aiuto
completato
puoi per favore cancellare questo
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Pubblico
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9 mesi fa
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Caro elvissweet,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con un altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilot ( link qui ). Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.
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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.
Distinti saluti,
Petronella
Casinò.Guru
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