La giocatrice del Minnesota stava cercando di prelevare le sue vincite di $ 1.000 in Litecoin da YBETS da tre settimane. Dopo aver completato diversi passaggi di verifica, tra cui KYC e aver fornito una foto con il suo documento d'identità, ha comunque riscontrato ritardi poiché le hanno richiesto la prova della sua transazione di deposito. Ha espresso frustrazione per la mancanza di comunicazione e il calo del valore di Litecoin. La giocatrice non ha risposto alle richieste di ulteriori informazioni del Complaints Team, portando al rigetto del suo reclamo.
Ybets Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: Ł1.000
Ybets Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione
QUESTO RECLAMO È PER YBETS MA NON MI HA PERMESSO DI INSERIRE IL LORO NOME NEL MODULO, QUINDI HO DOVUTO SCEGLIERNE ANCORA UNA, QUESTO È PER YBETS!!!!
Ho richiesto un prelievo dei miei mille dollari in Litecoin il 20 febbraio (mi avevano già pagato una volta per un paio di centinaia di dollari), ma questa volta hanno prima detto che dovevano inviare il mio "gioco al fornitore del gioco per assicurarsi che fosse corretto". Ho giocato ovunque per cinque anni e non è mai successo e poi hanno voluto KYC, a cui ho inviato tutte quelle informazioni e poi, dopo, hanno voluto una mia foto con la mia licenza e il mio viso intero davanti al loro sito web, quindi ho dovuto prendere il mio laptop e posizionarlo dietro la mia testa a letto e scattare una foto del mio viso, del sito web e della mia licenza in modo che potesse essere chiaramente rosso e poi mi avrebbero pagato allora e poi dopo che l'ho fatto, ieri o l'altro ieri hanno chiesto la prova che il deposito è passato dal mio portafoglio al loro portafoglio e l'hash della transazione e tutte queste sciocchezze, quindi l'ho inviato a loro e ancora non mi hanno pagato
E devo chiarire di nuovo che questo è per YBETS!!! Non è per il casinò che ho scelto perché non compariva nel modulo di reclamo, è di nuovo per YBETS!! C'è abbastanza spazio solo per le istantanee, ma ho 15 prove, per favore aiutatemi a ottenere il mio litecoin. È già sceso di circa $ 400 di valore e ne ho davvero bisogno.
Non riesco a capire come abbiano una buona valutazione qui di 9,4. L'ho guardato prima di giocare lì. Non ci posso credere. Ci sono così tante lamentele sul fatto che facciano la stessa cosa ad altre persone. Ho depositato davvero molto lì e voglio quello che ho vinto. E hanno bloccato il mio IP da una delle loro chat, quindi devo usare un browser e un proxy diversi anche solo per raggiungere le persone della loro chat e raramente mi rispondono via e-mail.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione
Caro camanche2525,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
- Potresti indicarmi su quali giochi ti sei concentrato: slot, casinò live, scommesse sportive, ecc.?
- Quando esattamente hai fornito l'ultimo/gli ultimi documenti? Hai inviato tutti i documenti richiesti nel formato corretto?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione
Ciao, gioco solo alle slot e gioco con gli stessi provider. Gioco ovunque, gioco da anni e anni ovunque, anche qui prima e non mi è mai successo.
Sono passati circa cinque giorni da quando mi hanno chiesto la prova del mio deposito dal mio portafoglio al loro portafoglio con il numero hash, cosa che non mi era mai stata chiesta prima e che non mi era mai stata chiesta nelle 36 volte in cui avevo parlato con loro in precedenza, ma continuano a tergiversare e a inventare cose.
Gioco sempre con Litecoin puro, preferisco non dover giocare tutto, quindi no, non c'è stato nessun bonus.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione
Grazie mille per la tua risposta, camanche2525. Potresti inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a [email protected] ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione
Ciao camanche2525,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Traduzione automatica:
