Il giocatore del Texas ha richiesto la chiusura del suo account a causa di una dipendenza dal gioco d'azzardo, ma il casinò ha rifiutato di ottemperare nonostante le sue preoccupazioni. Ha espresso frustrazione, ritenendo che il casinò sfruttasse giocatori con depositi elevati e operasse in modo non etico. Il Complaints Team non è stato in grado di procedere con l'indagine poiché il giocatore non ha risposto alle loro richieste, con conseguente rigetto del suo reclamo.
Ybets Casino - La richiesta di chiusura dell'account del giocatore è stata respinta.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: ??
Ybets Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
TraduzioneQuesto casinò corrotto e immorale si rifiuta di chiudere il mio account dopo avergli detto che ho una dipendenza dal gioco d'azzardo. Loro prosperano per trovare persone come me che depositano più di $ 50.000/anno. Mantenendo aperto l'account, sanno che continuerò a depositare denaro. Non hanno alcuna licenza e non devono rendere conto a nessuno. Fanno quello che vogliono. Potrebbero pensare di farla franca, ma arriverà il giorno del giudizio quando ognuno di questi VIP Host risponderà per il male che ha fatto. Voglio che il mio account venga chiuso!!
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1 anno fa
TraduzioneCiao swd4494123,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Ybets Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
- Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
- Quando esattamente hai parlato per la prima volta della dipendenza dal gioco d'azzardo?
- Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
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1 anno fa
TraduzioneHo chiesto ripetutamente. Girate tutti la testa perché sapete che continuerò a depositare. Vi ha avvisato la settimana scorsa e ha inviato un'altra e-mail al servizio clienti. Dite sempre, invieremo la vostra richiesta al nostro team VIP. Chiudete semplicemente il mio account.
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1 anno fa
TraduzioneCiao swd4494123,
Puoi rispondere alle mie domande?
Saluti,
Tacca
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1 anno fa
TraduzioneNick, ho allegato un'e-mail che ti mostra la mia comunicazione più recente. Che io gliel'abbia detto cinque o più volte, non dovrebbe importare. Due volte questo mese, ho inviato due e-mail al servizio clienti. Nessuna risposta se non che avrebbero inoltrato la richiesta. Perché è così importante chiudere il mio account, a parte il fatto che tu perdi $ 50.000 o più in depositi da me. Per me è la vita. Chiudi il mio account. 
Modificato
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1 anno fa
TraduzioneCiao swd4494123,
Grazie per le informazioni fornite.
Puoi inoltrare quelle e-mail a [email protected] (solo quelli in cui si menziona la dipendenza dal gioco d'azzardo) anziché caricare uno screenshot? Ne avremo bisogno come prova quando contatteremo il casinò.
In attesa di una tua risposta.
Saluti,
Tacca
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1 anno fa
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Ciao swd4494123,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
TraduzioneSfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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