Ybets Casino - Le vincite del giocatore sono state nuovamente confiscate.

Ciao a tutti. Ho ricevuto giri gratuiti senza deposito, ho cancellato la scommessa, "prelevato" l'importo di prelievo Mac di 40 dollari aggiungendo quel saldo al mio saldo in contanti e annullando eventuali vincite aggiuntive. Quindi su questi 40 dollari ho vinto di nuovo (600 dollari). Ora sono andato a prelevare e hanno di nuovo annullato le vincite aggiuntive. Ora, in ogni altro casinò in cui ho giocato, una volta che "prelevi" annullando le vincite aggiuntive e rivendicando ciò a cui hai diritto secondo i termini, questo conta come prelievo e se poi vinci extra da questo importo, questo è stato idoneo per il prelievo fisico dal conto. Poiché non è diverso dal semplice prelievo dal conto e dal deposito di denaro. Probabilmente diranno solo che secondo i termini del bonus max cash out in realtà sta prelevando denaro dal tuo conto. Ma mi sembra una truffa e sta solo evitando di pagare

Caro Jimmyd234,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.

• Ho capito bene che le tue vincite sono state limitate due volte?
• Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Potresti inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a [email protected] ? In alternativa, puoi pubblicarlo qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Ciao, per favore vedi la comunicazione allegata insieme al tentativo di prelievo. Per favore fammi sapere se c'è qualcosa di cui hai bisogno

Grazie mille, Jimmyd234, per la tua collaborazione. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Branislav ( [email protected] ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro la migliore fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao, Jimmyd234,

Mi dispiace sentire della tua spiacevole esperienza. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile. Ora vorrei invitare il rappresentante del casinò a unirsi a questa conversazione e a partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Gentile team di Ybets Casino ,

Potresti spiegare la situazione del giocatore in modo più dettagliato? Perché le vincite dell'utente sono state confiscate? Ho capito bene che l'utente ha soddisfatto i requisiti di scommessa del bonus, il casinò ha cancellato il suo saldo da tutto ciò che superava l'importo massimo di prelievo e lui ha continuato a giocare, ma il casinò ha nuovamente limitato le sue vincite in seguito? Se sì, perché?

Qual è la differenza tra prelevare il massimo cashout e depositarlo nuovamente per continuare a giocare e continuare semplicemente a giocare?

Se ci sono fatti essenziali/importanti che dovremmo esaminare per comprendere le azioni del casinò, il casinò è in grado di corroborare le sue affermazioni e decisioni con prove pertinenti? Altrimenti, se il casinò decidesse di limitare due volte le vincite del giocatore e persino di applicare la regola del massimo incasso a un saldo di denaro reale (prelevabile) dopo che i WR sono stati soddisfatti, non vediamo una ragione per la confisca o l'applicazione di tale regola dopo che il bonus è stato terminato e convertito in denaro reale e raccomandiamo al casinò di ripristinare le vincite dell'utente accumulate dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa e dopo la liquidazione delle vincite bonus da tutto ciò che supera il massimo incasso.

Se necessario, sentiti libero di inviare i dettagli necessari e le prove a supporto al mio indirizzo email ( [email protected] ).

Grazie.

Ciao ybets, puoi rispondere per favore?

Caro Jimmyd234 e Casino Guru,

Abbiamo trasmesso tutte le informazioni al nostro dipartimento KYC.

Ti assicuriamo che la tua richiesta è in fase di valutazione e verrà presa in considerazione il prima possibile.

Ci scusiamo sinceramente per ogni eventuale disagio causato da questo ritardo e vi esprimiamo la nostra gratitudine per la comprensione e la pazienza dimostrate durante questo periodo.

Rispettosamente,

Rappresentante del casinò Ybets

Salve. Potrei avere una risposta, per favore, visto che sembra che la cosa si stia trascinando

Puoi aggiornare ybets per favore?

Grazie ad entrambi per le vostre risposte.

Gentile team di Ybets ,

È trascorso parecchio tempo dalla tua ultima risposta. Puoi fornirci un aggiornamento?

Grazie.

Ybets - è passato quasi un mese da quando ho sollevato il reclamo. Puoi rispondere

Riceverò mai una risposta?

Caro Jimmyd234 e Casino Guru,

Abbiamo riconsiderato la nostra decisione e, alla luce del rispetto che nutriamo nei confronti del Casino Guru, siamo pronti a restituire le vincite al giocatore.

Rispettosamente,

Rappresentante del casinò Ybets

Grazie per la conferma. Quando le vincite saranno restituite sul mio conto? Ho controllato e non sono ancora sul mio conto.

Grazie

Grazie ad entrambi per le risposte e gli aggiornamenti.

Gentile rappresentante del casinò Ybets ,

Potete cortesemente informarci non appena le vincite saranno ripristinate sul conto dell'utente?

Grazie. Non vedo l'ora di sentirti.

Ciao ybets, potresti restituirmi le vincite? Non sono ancora state aggiunte al mio account

Ciao a tutti, non ho ancora ricevuto la vincita. Puoi darmi aggiornamenti?

Non ho ancora ricevuto indietro le vincite???

Non ho ancora ricevuto la vincita...

Sono passati quasi 7 giorni e non ho ancora ricevuto indietro le vincite

Caro Jimmyd234 e Casino Guru,

I fondi sono stati accreditati correttamente sul saldo.

Rispettosamente,

Rappresentante del casinò Ybets

Grazie per l'aggiornamento e la conferma, Team di Ybets Casino!

Caro Jimmyd234 ,

Puoi confermare che i tuoi fondi sono già disponibili sul saldo del tuo conto gioco?

Nel caso in cui voleste ritirarli, non esitate a informarci di eventuali novità o progressi riguardanti il processo.

Vorrei tenere aperto il reclamo e attendere che le tue vincite vengano prelevate correttamente.

Grazie.

Ciao. Sì, posso confermare che i fondi sono stati restituiti. Ho richiesto di prelevare 500 dollari, è ancora in attesa di elaborazione, quindi aggiornerò se ci sono problemi con il prelievo. Grazie

Chiudilo e basta. Ho perso tutto

Ottime notizie, Jimmyd234 ! Tuttavia, mi dispiace che sia finita in questo modo.

In ogni caso, grazie per la conferma e per aver utilizzato il centro di risoluzione reclami di Casino Guru. Poiché il casinò ha ripristinato con successo le tue vincite contestate, considero la questione risolta e ora contrassegnerò il tuo reclamo nel nostro sistema di conseguenza. Non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti.

Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.

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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.

Grazie, Team di Ybets Casino , per il vostro aiuto e la vostra collaborazione!

Distinti saluti,

Branislav, Casino.guru