Yukon Gold Casino - Il giocatore non può riscattare i punti VIP.

Per diversi mesi, non sono riuscito a riscattare i miei punti VIP su Yukon Gold Casino. Sì, ho ottenuto delle grosse vincite nel tempo e le ho ritirate, ma ho anche continuato a effettuare depositi e non sono ancora riuscito a ottenere la revoca della sospensione che mi impediva di riscattare i miei punti VIP. L'assistenza è stata vaga sulle motivazioni di questa decisione e vorrei sapere quanto altro dovrei depositare per ottenere la revoca della sospensione, o quali altri passaggi necessari dovrei intraprendere, invece di ricevere solo risposte vaghe al riguardo.

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Yukon Gold Casino.

Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.

• Potresti spiegare con parole tue qual è stata la tua attività al casinò di recente? Hai riscattato bonus, prelevato vincite, ecc.?
• L'account del tuo giocatore è verificato?
• A tua conoscenza, hai conti aperti presso marchi associati a questo casinò?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas