Il giocatore dell'Ontario ha avuto difficoltà a prelevare le sue vincite dal casinò, poiché richiedeva una vincita minima di 50 dollari per i prelievi, nonostante accettasse depositi inferiori. Voleva prelevare 200 dollari e riteneva che le politiche del sito fossero ingiuste, considerando la sua storia di vincite. Il Team Reclami non è stato in grado di procedere con l'indagine né di fornire soluzioni a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste di informazioni, il che ha portato all'archiviazione del reclamo per il momento.
Yukon Gold Casino - La richiesta di prelievo del giocatore è stata respinta.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: C$200
Yukon Gold Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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8 mesi fa
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Questo sito è davvero ingiusto. Accettano 10 o 20 dollari per il deposito, ma quando vuoi prelevare devi vincere almeno 50 dollari. So che i siti di gioco d'azzardo non garantiscono la vincita, ma molte volte ho puntato e vinto, ma non permettono che la vincita si avvicini ai 50 dollari. Ho visto molti siti di gioco d'azzardo, ma questo sito è davvero ingiusto. Vorrei 200 dollari da questo sito perché potrei prelevarli, ma non me li hanno accettati. Per favore, aiutatemi a ricevere i miei soldi perché molte volte ho vinto e non me li hanno accettati. È davvero ingiusto.
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Pubblico
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8 mesi fa
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Caro Saeed1901,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema riscontrato dal giocatore.
Per comprendere meglio la tua situazione e assisterti in modo efficace, potresti fornirci i seguenti dettagli:
- Puoi chiarire quanti soldi hai attualmente sul tuo conto del casinò?
- Quale importo specifico hai tentato di prelevare?
- Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
La tua collaborazione nel fornirci questi dettagli ci aiuterà a indagare e a trovare una soluzione.
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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8 mesi fa
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Ciao Saeed1901,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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8 mesi fa
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Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Kristina
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Kristina
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