Yuugado Casino - La richiesta di prelievo del giocatore è in ritardo.

Ho richiesto un prelievo da questo casinò il 2 febbraio, ma la richiesta è stata ripetutamente rifiutata.

Ho già completato la verifica KYC e ho una cronologia di prelievi andati a buon fine.

Il casinò afferma che il suo fornitore sta indagando a causa dell'importo elevato, ma 400 $ non sono nemmeno considerati una grande somma.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Vorrei porti alcune domande per chiarire la tua situazione.

• Potresti specificare a quali giochi hai giocato per accumulare le vincite più recenti che hai cercato di prelevare?
• Hai accumulato queste vincite con o senza bonus?
• Il casinò ha specificato quanto tempo dovrebbe durare l'indagine sul tuo gameplay?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronica