Il giocatore nigeriano aveva creato un secondo account con Zebet a causa di problemi con quello originale. Tuttavia, questo account è stato bloccato poiché la politica del casinò vietava più account. Le sue richieste di rimborso del deposito o di trasferimento sul conto attivo erano state respinte. Avevamo tentato di indagare sul problema, ma il giocatore non ha risposto alle nostre richieste. Di conseguenza non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.
ZEbet Casino - Il giocatore sta riscontrando problemi con un account bloccato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 15.000 ₦
ZEbet Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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2 anni fa
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Avevo una promessa con il mio conto Zebet, quindi ho deciso di aprire un nuovo conto e depositare su di esso, poi ho scoperto che il nuovo conto che avevo aperto era stato bloccato, quindi mi sono lamentato con il servizio clienti e hanno detto che non posso avere due conti .poi ho detto loro di rimborsarmi il deposito poiché il nuovo conto è stato bloccato ma si sono rifiutati di rimborsarmi o addirittura di trasferire i soldi sul mio conto attivo.
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2 anni fa
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Caro ikeoluwashotowo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con ZEbet Casino.
Ti preghiamo di comprendere che la maggior parte dei casinò online ti consente di aprire solo 1 conto, eventuali conti successivi potrebbero essere considerati una violazione delle regole del casinò. https://www.zebet.ng/terms-and-conditions/
[II] REGISTRAZIONE
4.Ogni utente può creare un singolo account e i dettagli vengono archiviati nel nostro database.
- Potresti per favore dirmi da quanto tempo sei un giocatore del casinò?
- Potresti spiegare più dettagliatamente perché hai deciso di aprire un nuovo conto nel casinò?
- Sei riuscito a depositare e giocare nel tuo nuovo account del casinò? Hai attivato e giocato ai bonus del casinò sul tuo nuovo account del casinò?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao ikeoluwashotowo,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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