Il giocatore dal Giappone ha scoperto che denaro e bonus erano stati uniti durante il gioco, nonostante fosse stato informato che erano separati. Il casinò ha riconosciuto l'errore e il giocatore ha richiesto un rimborso completo di 700 euro. Il Complaints Team ha esteso il tempo di risposta per il casinò ma alla fine ha chiuso il reclamo come irrisolto a causa della mancanza di risposta del casinò e della scarsa chiarezza in merito al problema. Il caso è stato contrassegnato come incerto, consentendo al casinò l'opzione di riaprirlo per la risoluzione.
ZoloBet Casino - Il giocatore richiede il rimborso a causa di un errore del casinò.
Chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
Importo:: 700 €
ZoloBet Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
