La giocatrice brasiliana aveva effettuato un deposito di 100 reais, lasciando i fondi sul suo conto in attesa della verifica dei documenti. Successivamente, ha scoperto che il suo conto era stato sospeso e non riusciva più ad accedervi. La giocatrice ha dichiarato di aver completato la verifica, ma il suo conto inattivo è stato bloccato senza alcuna giustificazione o comunicazione da parte del casinò. Abbiamo richiesto ulteriori informazioni e documentazione per poterla assistere al meglio, ma a causa della mancata risposta della giocatrice alle nostre richieste e ai nostri solleciti, il reclamo è stato temporaneamente chiuso. La giocatrice potrà riaprire il reclamo qualora decidesse di riprendere le comunicazioni.




