ZotaBet Casino - Il giocatore non è in grado di incassare le vincite.

Abominio assoluto pagato con dogecoin, ho vinto e ho pagato la scommessa x 50, mi sono rimasti ancora 2700 dogecoin, non accetterò alcun documento di verifica, avviso di tariffe comunali, bolletta elettrica, patente di guida, patente nautica, qualsiasi scusa state lontani SCAPPATE. Avete una scommessa, avete vinto, la casa si rifiuta di pagare, scappate via.

Caro Giocatore,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Si prega di comprendere che il KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Non potendo permettersi il lusso di vedere fisicamente tutti i giocatori e verificarne i documenti d'identità, questo è l'unico modo in cui le case da gioco possono completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende il KYC alla leggera, e il completamento di questo processo approfondito potrebbe richiedere alcuni giorni lavorativi.

• Potresti elencare quali documenti hai già fornito e quando esattamente hai inviato l'ultimo?
• Hai fornito tutti i documenti richiesti il prima possibile e nel formato corretto?
• Ti è stata fornita una motivazione per cui i tuoi documenti non sono stati accettati o istruzioni particolari riguardo a quali documenti sarebbero stati accettati?
• Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito alla verifica del tuo account? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email. [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas

è stata presentata una patente di guida valida, un documento d'identità con foto rilasciato dal governo, nonché un avviso sulle tariffe e una bolletta dell'elettricità; tutto è stato rifiutato, persino l'avviso sulle tariffe e la bolletta della luce.

Se depositassi i soldi, cosa sarebbe rischioso per me? Richiedere un prelievo non ha senso, rendi solo le cose difficili nella speranza che io mi arrenda e sprechi i soldi.

Non preoccuparti, possono infilarlo

Abbiamo chiuso questo reclamo su esplicita richiesta del giocatore. Ci dispiace di non poterle essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esiti a contattarci in futuro se dovesse riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarla.