Il giocatore tedesco ha chiesto il ritiro. Sfortunatamente, il pagamento sembra ritardato. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
ZotaBet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 500 €
ZotaBet Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
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2 anni fa
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Sfortunatamente, anche per me è stato accettato un pagamento e apparentemente trasferito. Questo non è arrivato sul mio account. Non rilasciano conferme di trasferimento o cose del genere. Mi è stato appena comunicato che era la mia banca, ma dovrei andare alla mia banca e dire che mancano soldi da un deposito da e da qualcuno?
Sfortunatamente, è triste che venga rilasciata una licenza per qualcosa del genere.
Il gioco d'azzardo dovrebbe essere fatto con i giochi e non con i pagamenti.
Nessuna raccomandazione!!!!
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2 anni fa
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Caro Mattia,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Spero di aver capito bene che il tuo deposito non è stato accreditato con successo sul tuo conto del casinò.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Potresti per favore avvisare se è stato il tuo primo deposito in questo casinò? Si prega di inoltrare la ricevuta di pagamento a [email protected] .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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No, si tratta di un pagamento delle vincite che sono state accettate anche dal casinò e dovrebbero andare sul mio conto bancario
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2 anni fa
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Ora capisco. Potresti per favore indicare quanti giorni fa è stato richiesto il prelievo?
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2 anni fa
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Richiesto il 25 maggio e accettato da Zotabet il 2 maggio
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Pubblico
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2 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Matthias, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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