Il giocatore tedesco ha richiesto un prelievo dei suoi fondi, ma sfortunatamente non è stato ancora ricevuto. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.
ZotaBet Casino - Il ritiro del giocatore sembra ritardato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 10.000 €
ZotaBet Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Sto aspettando il mio pagamento da 1 settimana, anche se secondo il sito è stato pagato. Si dice sempre che il trasferimento può richiedere fino a 7 giorni lavorativi nel peggiore dei casi (anche se questi sono già terminati oggi).
Comincio ad avere la sensazione che la vincita non arriverà affatto.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Caro Flizzy,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, collaborare pienamente con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, per favore, faccelo sapere e noi interverremo e cercheremo di aiutarti Voi.
Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione.
Distinti saluti,
Tommaso
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
EHI,
Ieri ho parlato con la chat dal vivo per 30 minuti e qualcosa deve essere andato storto con loro: DENARO è nell'account.
Grazie per i tuoi sforzi!
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Grazie per l'aggiornamento.
Sei riuscito a discutere il problema con il supporto del casinò? Ti hanno offerto consigli su come procedere per incassare con successo le tue vincite?
Per favore fatemi sapere se avete bisogno di ulteriore assistenza.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ciao Flizzy,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Traduzione automatica:
