Il giocatore tedesco si lamenta del processo di prelievo del casinò.
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Rembrandt Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare i propri soldi.
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Importo:: 6.252,66 €
Rembrandt Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
5.2
Rembrandt Casino ha un Indice di sicurezza di 5,2: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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4 anni fa
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Ho avuto le vincite di € 6.252,66 sul mio conto dal 23 gennaio 2018. Sono passate tre settimane prima che il processo di verifica fosse completato. Sono stato confermato che questo è stato completato con successo. Il pagamento è stato effettuato tramite Sofortüberweisung, in modo che solo la normale transazione bancaria sia possibile come opzione di pagamento. È interessante notare che questo metodo di pagamento è stato ora eliminato o non posso più essere selezionato. Le richieste di prelievo vengono respinte senza motivo. Non ho registrato con bonus, quindi questo non può essere un problema.
le molte altre recensioni negative mi rendono seriamente preoccupato! ma sicuramente combatterò e farò ulteriori passi! Qualcuno può aiutarmi?
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4 anni fa
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Caro Sebastian,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua spiacevole esperienza. Contatteremo il casinò e chiederemo il loro punto di vista, ma, prima di farlo, potresti confermare che sono passati 2 anni da quando hai richiesto il prelievo? Farò del mio meglio e spero di poterti aiutare il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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4 anni fa
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Ciao, no, le vincite sono state sul mio conto dal 23 gennaio 2020. È così che l'ho scritto.
Mille grazie per il supporto.
I migliori saluti
Sebastian
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4 anni fa
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Grazie mille Sebastian per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Matej, che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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4 anni fa
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Ciao Sebastian
Ho controllato le regole e nonostante il basso rating di questo casinò non ci sono regole predatorie o nascoste che potrebbero impedirti di ritirare i fondi.
Voglio chiedere quanti soldi hai provato a ritirare?
Ho trovato questa regola:
Il giocatore è consapevole e accetta che Rembrandt Casino può decidere secondo i propri standard, che l'importo massimo che un giocatore può essere pagato è di € 1.000 (o l'importo equivalente in dollari USA o valuta GBP) a settimana e € 2.500 al mese. Tutti gli importi superiori a € 1.000 settimanali o € 2.500 mensili saranno pagati in termini decisi da Rembrandt Casino, fino al raggiungimento dell'intero importo di prelievo, se Rembrandt Casino decide di non pagare l'intero importo in una sola volta. Rembrandt Casino può, a sua discrezione, anche decidere di pagare l'intero importo, anche se gli importi di pagamento saranno superiori al massimo stabilito nel paragrafo. Questa condizione si applica anche alle vincite di jackpot (progressivi). Il Giocatore comprende inoltre e accetta che, a seconda della località specifica del giocatore e dell'opzione di prelievo preferita, potrebbe essere applicabile una commissione di prelievo. Le commissioni di prelievo che possono essere applicabili sono: 10% per i trasferimenti e-Wallet e il totale dei costi delle commissioni bancarie effettivi per i trasferimenti bancari. Eventuali commissioni verranno detratte dalle vincite ritirate.
Forse hai provato a prelevare più di quanto è consentito ed è per questo che il casinò ha rifiutato i tuoi prelievi.
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4 anni fa
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Ciao,
dal 23 gennaio 2020 ho un profitto di 6.252,66 € sul mio conto. Il processo di verifica ha richiesto più di 3 settimane.
Ho richiesto 2 prelievi:
- Debito pari a 5.000 € (non era possibile farlo di più). È stato approvato e oggi la prima rata di € 1.000 è stata effettivamente ricevuta sul mio conto bancario il 2 marzo 2020. La seconda rata dovrebbe essere pagata intorno all'11 marzo 2020 in base al supporto del casinò. Tuttavia, le regole stabiliscono pagamenti di 1.000 € a settimana o un massimo di 2.500 € al mese.
2. Ho richiesto la seconda richiesta di addebito per un importo di € 1.252,66. Ha ancora lo stato "in sospeso".
Ad oggi mancano ancora 5.252,66 €. Ti chiedo di lasciare il caso aperto fino a quando non sarà chiuso.
Sfortunatamente, tutto è molto lento e lento. L'offerta del casinò non è altrimenti negativa.
Sono pronto a rivedere il mio rating se l'importo residuo di € 5.252,66 verrà pagato per intero entro breve tempo.
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4 anni fa
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Capisco tutto Sebastian. Il caso rimane aperto fino a quando non verrà pagato l'intero importo.
Ti preghiamo di aggiornare regolarmente il caso: imposterò un periodo di quattro settimane.
PS: il limite di prelievo basso che stiamo riflettendo sulla nostra valutazione.
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4 anni fa
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Ciao,
il 18 marzo 2020 è stata effettivamente ricevuta la seconda rata di € 1.000. Al momento mancano ancora 4.252,66 €.
La terza rata dovrà essere pagata il 2 aprile 2020.
Prende tutto ma sembra che stiano pagando 👍. Vi terrò informati ...
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4 anni fa
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Sono felice di sapere che. Terrò aperto il reclamo fino a quando l'intero importo non verrà pagato.
Modificato da un admin di Casino Guru
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4 anni fa
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Ciao, oggi il 3 aprile 2020 è stata effettivamente pagata la prossima rata di € 1.000. Sono stato informato che la prossima rata dovrebbe essere pagata il 17 aprile 2020.
rimase oggi: ancora aperto € 3.252,66
Si prega di lasciare la questione aperta ulteriormente.
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4 anni fa
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Oki Sebastian, aspetteremo fino al 17 aprile.
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4 anni fa
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Ciao Sebastian
Dovresti avere altri € 1000 sul tuo account.
Potresti per favore confermarlo?
Grazie.
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4 anni fa
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Sfortunatamente non ancora, il supporto dice che potrebbero essere necessari alcuni giorni 🙁
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4 anni fa
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Aspetteremo ancora qualche giorno. Per favore fatemi sapere quando li riceverete.
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4 anni fa
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Ciao, il 26 aprile 2020 ho ricevuto altri € 1.000. € 2.252,66 mancano ancora.
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4 anni fa
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Nessun problema, terremo il tuo reclamo aperto fino a quando non sarai pagato per intero.
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4 anni fa
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Ciao Sebastian
Qualche aggiornamento sul tuo caso?
I pagamenti vengono effettuati in tempo?
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4 anni fa
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Ciao, purtroppo nessuna buona notizia. La quinta rata da 1.000 euro dovrebbe effettivamente arrivare il 7 maggio 2020. Nessun pagamento in entrata fino ad ora. Ora il casinò vuole una dichiarazione da me. L'ho mandato via email oggi. Sono arrivate le ultime quattro rate, non ho nuove coordinate bancarie! Vi terrò informati ...
Attualmente mancano ancora 2.252,66 euro! 🙁
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4 anni fa
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OK, allora aspetteremo. Terrò aperto il reclamo.
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4 anni fa
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Oggi (18 maggio 2020) sono stati trasferiti altri 1000 euro.
Ad oggi mancano ancora 1252,66 euro
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4 anni fa
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Altri € 600 sono stati trasferiti il 31 maggio 2018.
L'importo residuo è ancora 652,55 €, che dovrebbe essere pagato il 10 giugno 20.
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4 anni fa
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È un'ottima notizia Sebastian.
Imposterò un timer per 21 giorni e spero che prima che scada il tempo confermerai che l'ultimo prelievo è andato a buon fine.
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