Il giocatore tedesco si lamenta che la scommessa massima non è stata applicata. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Rembrandt Casino - Il giocatore ha perso tutte le sue vincite.
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Importo:: 100.000 €
Rembrandt Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Meno male che valutano male questo casinò e sconsigliano di giocarci.
Nel mio caso, ho vinto una somma considerevole.
Pagamento richiesto e chiesto tramite chat per impostare un limite per la posta in gioco. Dal momento che non era assolutamente possibile scommettere al momento. È stato rifiutato dovrebbe essere fatto via e-mail.
Le legittimazioni venivano costantemente respinte e le restrizioni ignorate.
Anche quando ho scritto che, in base ai termini e alle condizioni, una limitazione può essere richiesta anche tramite chat, questa viene rifiutata.
Dopo diversi giorni senza risultato, anche i soldi furono sprecati perché avrei giocato tanto stupido quanto te a causa della frustrazione perché pensavo che comunque non sarebbe stato nulla.
Ed ecco, i soldi sono andati - il supporto chat può improvvisamente imporre restrizioni. Molto dubbio e dovrebbe essere rimosso dal mercato. QUESTO casinò ha una licenza MGA. Questa è solo una polena comperata.
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Gentile M.,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Lo capisco correttamente, il tuo reclamo riguarda il modo in cui non sei riuscito a impostare la scommessa massima consentita?
Potresti inoltrare eventuali comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru se ce ne sono? (Oppure puoi pubblicarlo qui).
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Gentile M.,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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