Il giocatore svizzero segnala che, nonostante abbia effettuato diversi depositi e vinto, i suoi prelievi approvati del 09/06/2024 e del 09/11/2024 non sono stati depositati sul suo conto bancario. Continua a ricevere risposte generiche che chiedono pazienza senza una risoluzione.
Buongiorno, ho effettuato diversi depositi su questa piattaforma e nelle mie ultime scommesse ho vinto e ho richiesto un prelievo che è stato approvato il 09/06/2024 e un altro il 09/11/2024. Nessuno dei due è stato depositato sul mio conto bancario. Mi dicono solo di avere pazienza ma non offrono una soluzione. Per questo motivo, sto contattando questa pagina, che è l'unica che ho visto che ha informazioni su questi casi. Ho inviato molti messaggi e la risposta è sempre la stessa.
Caro jlfcarmona77,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Kristina è momentaneamente fuori sede o in ferie, pertanto è possibile che non riesca a rispondere a questo reclamo con la solita celerità. Grazie per la comprensione.
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