Il giocatore ungherese attendeva un prelievo da meno di due settimane. Sfortunatamente, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Il giocatore ha confermato che il pagamento è stato ricevuto dal casinò dopo l'intervento del Complaints Team. Il problema era stato risolto e il reclamo era stato contrassegnato come "risolto" nel sistema.
Caro guru del casinò.
Vorrei il tuo aiuto. Non ci sono ancora stato. Gioco sui siti di casinò online da qualche anno ormai. Tuttavia, ho inviato una richiesta di pagamento al casinò Revolution con 08.25, ma non è successo nulla fino a oggi. Ho chiesto al servizio clienti, ma viene visualizzato lo stesso testo del modello, ho salvato tutte le conversazioni solo per essere sicuro. quindi sono passati 9 giorni lavorativi, ho inviato un'e-mail al sito oggi, ma chiedono solo pazienza. Altri siti partner mantengono il trasferimento entro 3-5 giorni lavorativi.
Cerco di essere paziente. 09.08 sarà 2 settimane fa. Sto aspettando aspettando aspettando :)
Caro guru del casinò.
Stamattina ho ricevuto il pagamento dal casinò Revolution. L'importo è arrivato sul mio conto. Grazie di tutto :)
Gentile janeska1009,
Sono davvero contento di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederò e contrassegnerò il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver confermato l'esito. Se in futuro dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo sempre qui per te.
Come sai, i nostri servizi sono completamente gratuiti e non accettiamo mance. Ma se potessi dedicare un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot, significherebbe molto per me. Ecco il link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . La tua recensione onesta e qualsiasi suggerimento su come possiamo migliorare sarebbero incredibilmente preziosi, non solo per noi, ma anche per altri che potrebbero aver bisogno di aiuto con problemi relativi ai casinò online.
Grazie mille per il tuo tempo.
Distinti saluti,
Casinò.Guru
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
