HomeReclamiRevolution Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Revolution Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

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Importo:: 1.500 €

Revolution Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 29/09/2024 | Risolto : 04/10/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 mese fa
Traduzione

Il giocatore dalla Grecia aveva vinto 1.500 euro al Revolution Casino e aveva richiesto un prelievo, ma la richiesta non era stata elaborata nonostante le molteplici richieste. Il casinò ha affermato che il processo era in corso e che non era necessaria alcuna verifica per l'account. Dopo quasi 10 giorni, il prelievo è stato elaborato normalmente. Il problema è stato contrassegnato come risolto dal Complaints Team in seguito alla conferma del giocatore del prelievo riuscito.

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Pubblico
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1 mese fa
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Ciao, mi sono registrato su Revolution Casino e ho fatto alcuni depositi. Sono riuscito a vincere una somma di 1.500 euro. Va notato che non ho vinto questi soldi tramite alcun bonus. Ho richiesto un prelievo, ma il casinò non ha elaborato la richiesta di darmi i miei soldi. Li ho contattati più volte e mi hanno sempre detto la stessa cosa: che il processo è in corso. I giorni lavorativi richiesti che hanno menzionato sono già trascorsi. Ho anche chiesto se fosse necessaria una verifica per procedere con il processo e hanno detto che il mio account non necessita ancora di verifica. Ho paura di perdere i miei soldi.

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Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Caro hycop,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.

  • Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
  • Quando hai richiesto il prelievo?
  • Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò in merito al prelievo? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail dominika.l@casino.guru oppure pubblica gli screenshot qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Domenica

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Pubblico
Pubblico
1 mese fa
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- Non ho effettuato prelievi, è la prima volta che lo faccio.


- Ho richiesto il prelievo il 22/09/2024.

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Pubblico
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1 mese fa
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Il casinò Revolution, sebbene molto in ritardo, ha effettuato il prelievo normalmente dopo quasi 10 giorni.

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Pubblico
Pubblico
1 mese fa
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Caro hycop,

Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.

Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.

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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.

Distinti saluti,

Domenica

Casinò.Guru

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