Il giocatore dalla Grecia ha vinto 1.500 euro al Revolution Casino e ha richiesto un prelievo, ma la richiesta non è stata elaborata nonostante le molteplici richieste. Il casinò afferma che il processo è in corso e che non è richiesta alcuna verifica per l'account.
Ciao, mi sono registrato su Revolution Casino e ho fatto alcuni depositi. Sono riuscito a vincere una somma di 1.500 euro. Va notato che non ho vinto questi soldi tramite alcun bonus. Ho richiesto un prelievo, ma il casinò non ha elaborato la richiesta di darmi i miei soldi. Li ho contattati più volte e mi hanno sempre detto la stessa cosa: che il processo è in corso. I giorni lavorativi richiesti che hanno menzionato sono già trascorsi. Ho anche chiesto se fosse necessaria una verifica per procedere con il processo e hanno detto che il mio account non necessita ancora di verifica. Ho paura di perdere i miei soldi.
Caro hycop,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Domenica
- Non ho effettuato prelievi, è la prima volta che lo faccio.
- Ho richiesto il prelievo il 22/09/2024.
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