Il giocatore greco ha richiesto un prelievo il 28 dicembre e, a partire dall'8 gennaio, è ancora in attesa, nonostante i termini del casinò affermino che i prelievi devono essere elaborati entro tre giorni.
Ho richiesto un prelievo il 28 dicembre. È l'8 gennaio e sto ancora aspettando. Il supporto continua a dire di avere pazienza. I loro termini dicono che i prelievi vengono elaborati entro 3 giorni.
Caro Epik,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che un prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina