HomeReclamiRichard Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Richard Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: A$12.000

Richard Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 21/06/2024 | Caso chiuso : 08/07/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 mesi fa
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Il giocatore australiano ha avuto difficoltà a ritirare $ 12.000 di vincite a causa dei molteplici rifiuti dei documenti di verifica presentati. Nonostante abbia fornito foto chiare di carte bancarie, documenti d'identità e fatture come richiesto, il casinò ha continuato a rifiutare il prelievo. Abbiamo tentato di raccogliere maggiori informazioni dal giocatore per comprendere meglio la situazione. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore alle nostre richieste, il reclamo è stato respinto.

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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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Questo sito si rifiuta di pagare le tue vincite finché non fornisci la prova di chi sei, come tutte le foto scattate e inviate loro della tua carta bancaria con il tuo nome e il numero sulla carta e la data di scadenza e devi inviare foto di entrambi i lati per alcuni motivo, allora vogliono la tua prova d'identità come la tua patente e devono essere in grado di leggere i tuoi dettagli come il tuo indirizzo e tutto il resto su di esso e se ciò non bastasse hai bisogno che ti venga inviata una fattura con una descrizione con sopra il tuo nome e indirizzo e se tutti e 4 gli angoli non sono visibili, verrà rifiutato se dicono che è troppo sfocato, rifiutato e così via, quindi ho sprecato circa 3 giorni per cercare di accontentarli con ciò che potevo fornire loro e loro hanno continuato a rifiutare il mio prelievo quindi i $ 12000 che ho vinto e si sono rifiutati di darmelo li ho restituiti giocando apposta le puntate massime sapendo che mi stavo prendendo in giro pensando che avrebbero fatto la cosa giusta quindi qualunque cosa tu faccia assicurati di metterli in chat dal vivo e chiedi cosa dovrai ritirarti e completare tutto prima di iniziare a giocare altrimenti ti faranno fatica a ottenere i tuoi soldi Ho sprecato circa $ 3000 dei miei soldi quindi alla fine ho preso volentieri $ 15000 e non ho dovuto mandarmelo eventuali documenti per dimostrare chi fossero comunque persone molto avide

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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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Caro Waynegreenwood,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

  • Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato?
  • Ti è stato spiegato il motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
  • Sono attualmente in sospeso dei prelievi sul tuo conto del casinò?

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Tommaso

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Pubblico
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4 mesi fa
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Ciao waynergreenwood,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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