RichPrize Casino - Il limite di deposito del giocatore non è stato applicato.

Questa società mi ha permesso di depositare ma non ha una licenza valida per consentirmi di depositare. Hanno anche rimosso il mio limite di deposito che avevo impostato prima della fine del limite, il che non dovrebbe essere possibile per il gioco d'azzardo responsabile. Usano anche giochi falsi che non hanno un RTP legittimo. Ho inviato loro messaggi più volte per essere ignorati e anche nella chat dal vivo una volta che ho dato loro il mio nome utente mi ignorano!

Gentile Duff88,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con RichPrize Casino.

Secondo la nostra recensione, il casinò ha una licenza falsa e, dopo un controllo da parte del mio collega, abbiamo contrassegnato i loro giochi come falsi.

Potresti spiegare quali limiti hai impostato nel tuo account?

Ha richiesto in qualsiasi momento di adeguare o ridurre questi limiti?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Ciao. Ho impostato un limite di scommessa di 50,00 e non puoi modificarlo per 1 settimana per motivi di gioco responsabile, ma ho parlato con il VIP Manager che ha chiesto al suo team IT di rimuoverlo per me in modo che potessi scommettere, questo è l'esatto opposto di a cosa servono i limiti Ora mi stanno ignorando completamente.

Il limite di scommessa è stato rimosso completamente o impostato su un valore più alto?

C'è qualche comunicazione tra te e il casinò che potresti condividere con noi in merito alla rimozione del limite di scommessa da parte del casinò?

La mia email è tomas@casino.guru

Aspetterò la tua risposta.

Ciao. Ti ho mandato una mail, l'hai ricevuta?

Gentile Duff88,

Non ho ancora ricevuto nulla da te. Ti ho inviato un'e-mail, per favore rispondi con le informazioni richieste.

´L'e-mail che ti ho inviato è risultata non recapitabile. Riprova a inviare le informazioni alla mia email tomas@casino.guru

Ti ho appena inviato un'e-mail di prova

Ho ricevuto correttamente la tua email di prova, ma tutti i miei tentativi di inviarti un'email non hanno avuto successo.

Grazie per la vostra email.

Sfortunatamente, se non hai ulteriori prove sulle tue accuse, non c'è modo per noi di continuare con il caso.

Inoltre, tieni presente che non consideriamo i limiti di gioco come depositi o limiti di scommessa obbligatori nei casinò online e non saremo in grado di assisterti con la tua richiesta di rimborso sui tuoi depositi di conseguenza.

Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora chiuso. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online in futuro.